轉眼間2015已經過去了半年,回首這半年的時光,自己有得有失。通過對市場的跑動和對工程信息的了解,熟悉了當前轄區市場的基本情況,結合自己對中財的宣傳讓客戶知道在當地有中財人和中財的產品,雖然情況是這樣,但是就目前因為還是零銷量,所以自身還存在著許多不足。為了能夠不斷的提高自己,現就上半年的工作中存在的一些問題做自我反省,努力發現自己的不足。
1、在和客戶溝通的過程中,沒有能夠及時的去解決客戶所提的要求和問題,總是遇到問題才去尋找答案,這與平時的學習和積累不夠有關,沒有把工作做在前面,導致效率不高。
2、在跑項目的過程中,對管轄區域內的工程項目沒有完全的了解,許多鄉鎮地方沒有認真去跑動,雖然有些項目很小,但也丟掉了部分潛在客戶。造成了在搶占市場的過程中丟掉了先機。還有就是某些工程信息的搜集不完全準確,對關鍵人的把握度不夠,沒有能及時的了解和掌握客戶的真正想法和意圖,要多次拜訪才能得到具體的信息,導致工作效率低下。
3、在從目標客戶發展為意向客戶的過程中,需要和客戶進行有效的溝通交流并有針對性的公關工作。對此,在某些工程項目中,自己做還不夠,認為有些項目還早,沒有及時的做工作,等覺得該做工作的時候,項目卻已經定了下來,從而導致項目的流失,對公司對自己也是一種損失,還有就是某些項目在遭到客戶的一次拒絕之后,就再沒有進行第二次的拜訪溝通,缺乏韌性和堅持,這都是在今后的工作中是不可取的。
以上幾點是針對自身的反省,還有其他不足之處,懇請領導批評指正,從而可以提高自己。