2015年是個富有挑戰的一年，年初的時候總會新成立了綜合科，單獨為新增的10家服務公司成立了一個科室，從此我們便處于緊張而忙碌的工作中。每天似乎有做不完的事情，感覺自由支配的時間在縮短甚至消失，這個感覺讓我很不安，雖然工作量較之前是有增加，但是似乎不應該總是這個狀態。

　　回想這半年，有付出、有收獲，也看到自己的不足之處。發現自己事情一多還是會有點沉不住氣，就拿服務公司的日常查退費來說，涉及到幾個環節，查費主要是到賬信息的核對反饋，退費有資金的調撥，退費資料的審核，網銀制單反饋，資料留檔。這中間說簡單簡單，說復雜也復雜，因為涉及到好幾個部門的溝通銜接，特別是查退費廣角一多，有時候就會有負面的情緒上來，感覺一下子被占滿了全部的時間，無暇其他。事后反省，這種情緒肯定是不利于工作進步的，其實應該靜下心來好好想想對策，比如提前詢問廣角退費時間、金額，好讓我有時間做好資金調撥的準備，如果無法確定退費時間金額的，在接到廣角退費資料時，先去向集團請款，因為從集團劃撥到相應的服務公司需要一定的時間，在這段時間我可以提前網銀制單，一旦資金到位就可以退費。這樣，把不可控的事情化解，充分利用時間空隙。當然，調整自己的心態還是最重要的。

　　如何合理均衡的安排工作量是我下半年需要考慮的問題，隨著廣角的業務量增加，勢必會給服務公司帶來巨大的利潤，拋開工作量不說，我們需要關注的問題也會隨之增加，怎么利用好這10個服務公司也是重中之重。由于各廣角上繳的服務費不可預計，導致上半年服務公司收入參差不齊，那么下半年我們需要作出一些調整，從而更好的維護這些平臺公司。所以，不能老是埋頭干活，要適當的抬起頭來思考，不然就只能停留原地，不進則退。

　　最后，希望自己在下半年能提高工作效率，擺正心態，發揮主觀能動性。