一年的工作即將結束，代表處工作較去年有所下降。雖然有著大環境不好的因素，但自身也存在較多的問題。現就對自己今年的工作做如下反省。

　　第一方面：客戶的開發方面，今年原有的老客戶因為資金問題幾乎停止進行業務的操作，在3月份又重新簽約一個客戶。但隨著工作的開展新客戶資金短缺的問題開始顯現。接連幾個項目因為墊資較大的問題而放棄。也就造成了銷量下滑的問題。經過一年的工作現在反思一下，主要是因為自己年初的急躁心里。原有客戶不再進行項目的操作，自己急于尋找客戶接手項目，害怕項目的流失，沒有經過認真的篩選就跟現在的客戶進行簽約。在簽約以后因為資金不足反而造成了項目的流失。而自己又沒能及時的轉變思路，存在僥幸的而心里總認為一兩個項目不做沒有大問題，沒能及時進行優質客戶的開發，也就造成了今年銷量不好的主要因素。

　　第二方面：在對大型項目的跟進方面，因為前期對一些大型項目的跟進過程中，存在穿線管和給排水管道方面競爭品牌過多，一些大型項目一般不會指定一家品牌，往往是三家到四家。而自己總是在做前期的工作，入圍品牌。沒有對整個項目進行再深入的跟進公關，堅決做好甲乙雙方的工作，爭取指定我們一家品牌。回頭來看入圍品牌的項目很多，但真正最后供貨的項目卻是很少。再就是在一些特大項目的跟進方面自己的關注度不夠，缺乏信心。在常規產品沒能進行供貨的情況下自己沒能及時的對公司其他的產品進行推廣，比如外網的管道。這也是今年銷量下滑的一個關鍵因素。

　　第三方面：自己在自營銷量方面起色不大，一方面是自己手中可支配的資金量不大，再加上去年自營的一個項目至今資金沒能回籠。存在心里方面的一個恐懼，害怕剩余不多的資金墊出去也回籠不了，導致今年自己只是操作了一些小項目，大的項目沒有去進行操作。導致銷量大部分依靠經銷商去完成，也就造成了今年銷量的下滑。

　　第四方面：自己在對新產品的推廣方面信心不足，其實今年也做了幾個公司的新產品項目。但中間因為跟基地溝通的問題，出現了較大的虧損，便對公司新產品的推廣的熱情受到很大的影響。現在反思一下其實也沒有存在多大的問題，關鍵是自己對基地的溝通太少，不了解基地的流程造成的。

　　第五方面：自己在人員的培養方面成效不大。代表處有一名銷售員，但主要的銷量還是主要依靠自己。業務員的工作積極性一直沒能很好的調動起來。今年的銷量也是只有幾十萬，沒能完成銷量目標。雖然有著各方面的原因，但主要原因在于我。一方面對業務員的督促不夠，沒能讓其感受到很大的壓力。二方面也是自己沒能更多的帶動他去進行具體項目的操作，沒能讓他在項目中賺到錢。也就使得他自己的積極性不高。還有就是沒能形成積極地競爭氛圍，領導給予的再引進一名人員的配額自己因為種種原因沒能成功的引進，也就造成了他銷量的不溫不火，沒有競爭的壓力。這一方面明年一定重點進行加強。使團隊真正形成良性的競爭氛圍，形成最大的戰斗力，最大的銷量保障。

　　以上就是我對自己14年工作的反省和感悟，還望領導給予指正。