一年時間匆匆而過，在這一年中，我努力完成工作任務，提高自己的工作業績。由于市場的變化，在工作中也有很大壓力，雖然如此，我覺得世上無難事，只要堅定自己的信念，付出一定的努力，就會達到既定的目標。

　　作為一個業務員，我時刻保持一顆堅韌的心。當遇到的客戶比較嚴謹，我會耐心的講解產品的性能，告訴他同種產品之間的外形、質量之間的差異，是自己的潛在客戶能與我完成交易。即使最終結果他沒有選擇我的產品，至少我給他留下了印象。我認為一個人的眼光要放長遠，要從失敗中總結自己的不足，從而有針對性的提高自己的業務素質。一個人的敵人永遠是自己，所以只要不斷的挑戰自己，反省自己，找到改進的方法，就是取得了成功。

　　在即將結束的這一年里，我的業績相比去年有所提高，但是在有些方面我還有待提高。一是自己的營銷專業知識較為匱乏。在工作的這幾年中，我從實踐中得到一些面對客戶時的應對策略，但是還沒有總結出針對不同的客戶要具備的應變反應能力，這使得在拓展新業務時會比較耗時。因此，我自以后要定期加強這方面的積累，形成比較系統的方法，是自己的業務能更上一個臺階。二是溝通問題。沒有及時的跟蹤好客戶，對于潛在客戶沒有找到一個合理的跟蹤方案，沒有正確分析理解客戶的真正意圖，造成溝通不當，痛失客戶。這當然也需要自己的耐心去積累總結，確保相同的錯誤不重復出現。三是心態問題。有時家中的事情會影響自己的工作熱情，打亂工作節奏。有時會因為工作中遇到的困難是自己的情緒低落。以后我會學會調整自己的心態，使得一切工作都在平穩的計劃中進行。四是自己的業務覆蓋面不夠廣。在這信息化的時代，沒有更好的利用網絡來發現客戶源，只是運用傳統的模式，在地區內與客戶面對面接觸，不可避免的遺漏了一些客戶。五是普通話水平有待提高。

　　從上面的問題可看出，自己還有很大的提升空間。公司的獎罰制度嚴明，作為業務員，有很大的工作積極性。對于發現的問題，我會改正過來。

　　金無足赤，人無完人，不怕自己的問題，只要發現問題的所在，做一個謙虛的人，通過學習改正過來，不斷地提升自己，就一定會進步。

　　以上是我對這一年工作的反省總結，這會使我在下一年的工作中有明確的方向。及時看到問題，嚴格要求自己，查漏補缺。2015年即將到來，我自信在今后這一年，自己會有一個提升。展望未來，我會更加努力，認真負責的去對待每一個業務，也爭取機會尋找更多的客戶，爭取更多的訂單，努力完善自己的本職工作。