自我反省是我們在湖面的倒影，只有我們心平氣和，水波平靜，我們才可能看清楚自己的真實樣貌。魯迅先生也親口說過：我的確時時解剖別人，然而更多的是無情面地解剖我自己。要使生命之樹常青，反省也許是一種特殊的養料，每個人都需要反省。與其低著頭埋怨錯誤，不如昂起頭糾正錯誤；與其在反省中衰頹，不如在反省中奮起。反省之后，心靈得到凈化，人性真正流露，這時無論你做什么，都會有前所未有的熱情。

　　說句心里話市場競爭我不怕，但管理我真得需要好好去學習，學問很多。比如用人、招聘、禮儀、管理語言、講話方法，都是管理能力體現，我現在需要的就是個“學”字，我與很多優秀的管理者仍有很大差距，需要提高的地方還有很多。主要有以下幾方面要及時反省。

　　一、黑東市場方面

　　今年接手黑東市場，對于做業務出身的我，是一種挑戰。工作中也時常出現問題，比較感情化。通過和領導的溝通，學到了不少管理知識。市場管理如果上不去，對資源配置的基礎性作用就無法得到有效發揮,比如雞西，牡丹江，鶴崗等，每個市場性質不一樣，怎么調配，怎么帶動大家去發展，怎么改變大家心態，這些都是我需要反省的問題。領導說我們黑東市場做的也有些成效了，我捫心自問，現在我們做的遠遠不夠，如人員培養和團隊建設做的還不夠完善等。我也意識到這些問題給市場發展帶來的阻礙，因此，在以后的工作中，我應帶領大家克服以上困難、好好努力，帶領黑東走的更強，更穩。

　　二、個人形象方面 
　　
　　作為一個管理人員，自身的形象極為重要。必須給人留下嚴肅而親近的感覺，那么就要不斷晉升自己的形象。高標準儀容儀表嚴格要求自己，更加好的為機構做表率，為機構服務。一個合格的管理人員，他自身的行為，不僅影響個人的威信及形象，甚或影響到公司的發展和管理。一個行為舉止端莊、正直嚴謹的管理者，必能正面的影響到其他業務人員的行為規范。工作中措辭要有分量,以“理”為檢查標準。要有很細的觀察能力，要看到各機構人員的缺點和優點，以便改善。

　　三、溝通能力方面
　　
　　作為機構管理者，必須不斷的和各機構人員交流，那么對我現在的溝通能力要求就很高，談話中每一句話都要穩重，什么話在什么場合說，怎么說？說的話有沒有影響力？這都是管理者必須認真考慮和斟酌的問題。溝通很重要的一點就是語氣的控制，一句話用不同的語氣說出來，會收到不同的效果。尤其是在工作中，要多聽多問，了解問題存在的原因和困難，協助業務人員查找問題，解決問題，而不是一概的處罰。

　　四、解決問題方面 

　　發現問題容易，解決問題難。作為管理者起首要具備發現問題的能力，要發現問題就要有標準和規范，這個標準和規范不是個人主觀臆斷出來的，也不是閉門造車，更加不是以前的經驗照套照搬，而是管理處的操作規范和標準流程。這個標準是發現問題的根本參考依據。發現問題要提出切實可行的解決方案，能夠在不影響銷量的前提下把問題解決，這是考驗一個管理者合格與否的關鍵因素。

　　管理能力提高了，管理處銷量和實力就會有很大變化。今年其實這些工作中的不足也給我造成了很多心理壓力，因為市場做得不好，如果市場做好了也能更好地和大家分享。不斷地反省能夠讓我更加看清自己。時刻提醒自己，不斷改進，帶領團隊共同發展。