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              • 管理團隊(三)
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              自我反省
              文章來源河南河財管道     作者張英啟     日期2015-01-23     點擊量1824
                1、急,做事急,有些燥,壓力大的時候,可能會不耐煩,會給上下游、內外部客戶說話語氣上生硬,造成對方不舒服。這個是以后需注意的,要改變。

                2、鉆,是好事也是壞事,因為鉆出來的東西記憶更深刻,但不喜歡請教問人,工作效率會低下,以后需要鉆研與請教結合來做。

                3、放不下,一旦一個事情沒有搞清楚的,就不想集中思想精力去做另一個事情,必須做完一個說一個,會影響到工作效率。以后很多事情要做到并發操作。

                4、較真,認死理,是我的就是我的,錯也好,對也吧!總要糾葛清楚,最氣被冤枉,不是我錯的地方,或者是原先沒說清的地方,造成對方誤解,肯會解釋情況,不會不明不白的,但是事情都是關聯的,很多時候不是你的錯誤,你也是要承擔責任的,因為大家是一個團隊,一個整體,很多情況下,只有你是后果的承擔者,你就要負百分百的責任!

                5、說話做事不太講究方式,因為可能是做銷售的原因,有些事情急,沒法按常規流程走,只有跨越式的解決問題了,給人做事不講規矩的感覺。這個要改!

                6、管理方面來講,松散,說好聽些是人性化,以前在海馬汽車的時候,管理中5個人,基本上是側重于制度化管理的,日常的工作紀律都是按照綜合管理部的規章制度來執行的,具體的工作方面有工作規范制度來管理,基本上目標計劃、過程指導與監督、結果考核整等連貫執行的,對經銷商也是按章執行,事前宣貫。事中抽檢,事后考核評估。但現在部門就一個人,也沒有上一套經銷商的管理體系,所有很多被淡化忽視了。

                現在的管理也是有計劃一步一步的進行的,轉正前主要理論講解,觀摩、實踐操作,事后檢查,但問題估計出在了過程監督方面,過程中應該隨時抽檢指導的,不然到了結果考核的時候,就是知道她錯了,也只能現在糾正了,彎路也就多走了,還有可能后期糾正會耗費很大精力。

                另:

                1、關于敬業:這個無須多說,最基本的素質,在其位就要謀其政,很討厭那種當一天和尚撞一天鐘,得過且過的人,經常說,愛崗敬業,關于愛崗,這個要看喜好,但是敬業,只有你做了這個職業或者職位,就一定要踏實用心的做,能力暫時不行問題還不大,最怕怠工的人,最怕有事不關己高高掛起的心態,如果你做不到敬業,或者說是不想做這份工作了,那就不要做了,不要混日子,不要浪費公司的資源和時間同時也是在消耗自己的時間和激情,即使你想離職,也要站好最后一班崗,沒有其他原因,純屬個人素質的要求。

                2、關于制度:無規矩不成方圓,很多時候應該把制度流程放在一起來說的,制度用于管理,流程做為制度補充,用于規范化做事,有一個九段秘書的段子說的好,最頂級的管理就做流程制度,這個做好了,即使現有人員離職了,招個人拿來只有按制度流程辦事,也不會出亂子的,只是前期效率可能低一些,當然制度是需要完善,沒有一蹴而就就合理的制度,但是只有制度定下了,無論完善合理與否,都必須要按制度執行的,不合理后期討論可以修改,但當下必須按現有制度執行,另一方面,常說的,小企業管理靠人,基本上都是老板一個人說了算,中等企業管理靠流程制度,按規章辦事,規范但缺乏靈性;大企業管理靠文化,文化,很多時候是成熟的制度升華成了文化,靠文化管理,即規范也靈活,更有利于企業長久發展。

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