2014年已經悄然過去。期間的得與失、人與事，鍛煉中伴隨感悟。
   
　　關于‘修煉’的悟。
   
　　曾幾何時轉崗供應部已經2年，開始時心中是茫然的、焦慮的。供應部的工作方法與財務部的工作方法很多地方是相反的，比如：靈活處置與堅守制度。修的是心境的豁達，遇事的平和。煉的是工作方法，處置事件的靈活與果斷。

　　關于‘服務’的悟。
   
　　供應部所有的工作只有一個目標那就是‘服務’，同時也貫穿著供應部的工作。大家長談‘主動服務’，但在執行的時候總是出現這樣那樣的偏差。完善制度、完善流程是必要的。這些都是‘硬件’措施。服務窗口人員的心境培養也很重要，心境的境界很多時候決定了人的處事之道、為人之道。這些也 影響‘服務’質量。