2014年即將離去，2015進入了我們的視野，回顧2014年整體來說酸甜苦辣，對本行業有了全面的了解。工作中還有許多地方需要改進，以下是我工作中不足之處：

 　　一、與客戶的溝通技巧上比較繁瑣，不夠簡潔，語言組織表達能力需要加強改進，對客戶的服務不到位，例如客戶已打款訂貨就感覺萬事大吉，其實這種想法非常的不成熟，維護好客戶來自于日積月累，要把目光放長遠。

　　二、客戶報表沒有歸納整理。需要每天給自己訂一個清晰的工作計劃。

　　三、開發的新客戶量少。今年整整一年變化不大，今后需要通過自身的語言留給客戶一個非常好的印象，讓新老客戶對中財型材的產品更加信賴，讓客戶感覺到中財公司有很好的服務團隊，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通，對意向強烈的客戶除了很好的語言問候，更需要一份熱情感染到客戶，讓客戶從服務的行為中感覺到真誠。

　　 四、把客戶分好A.B.C級客戶，做好詳細明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。每天對客戶的電話拜訪有針對性，目的性的進行溝通。

 　　五、加強業務知識和專業知識，準確掌握客戶的需求和要求，提出合理化建議。不懂的要及時向公司領導和同事請教，并加以改進， 給自己訂一個目標，每天不斷的反思，不斷的總結。

 　　我相信通過自己在工作上的努力，飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，在工作中不斷的吸取經驗和教訓，不斷地創新再創新，把工作做得更細更好更完善。