時間過得真快，轉眼2014年又過去了，現對全年工作反省如下：

　　一、運輸服務管理

　　整體來講，今年的運輸及時性和問題還是比較多的，貨物運輸到貨不及時、貨物丟失、司機與裝卸矛盾、司機不安全行車等，甚至個別區域發貨旺季時，車輛安排及時性有脫節現象，部分區域限行政策也對運輸有負面影響。客戶作為我們的服務對象，我們沒能完全達到客戶的要求，還需要在以后的工作中，提高自己的能力，帶領團隊更好的服務于客戶。

　　二、成本節約

　　今年成本節約完成的較差，雖然有多方面的原因，但自己覺得還是沒有盡心，差距較大，領導雖然沒有指責自己，自己卻深感內疚。毛估估，毛判判，想當然的做法導致自己對2014年運輸形勢的整體判斷出現較大的偏差，導致預測偏差較大，自己在此反省，工作要盡量做到深耕細作，精打細算，或許才能對事物有個比較準確的預測，才可能完成預測的任務。

　　三、運輸及時性

　　今年尤其感到壓力巨大，作為供應鏈上的一環，運輸環節也很重要。車輛是否到位，車輛是否及時發出，是否安全無誤的送達客戶，直接影響著客戶的“購物”體驗。旺季時，客戶的貨物催的也很急，有時下單時間較晚，有時是車型限制，就很揪心，怎么辦，怎么才能及時發出，心中的焦慮，一直伴隨著自己，自己能做些什么呢？只有多與客戶、運輸公司溝通。還好，在各位同事的積極配合和領導的大力支持下，我們的壓力有所緩解。但，作為運輸單元的我們，該如何積極的開展工作，是需要深入的思考的。2015年，我們力爭近途的及時性做的更好一些，給客戶體驗更順暢些。