我的反省
文章來源: 浙江中財型材
作者:
陳杰
日期: 2015-01-22
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進入市場部將近5個月,現就這段時間的工作的體會及不足之處進行總結,望給自己做提醒:
1、業務初期需堅持多跑動,特別是在找不到方向的時候;
剛剛進入一個新市場,手上沒有人脈資源。對于一個新手而言,開拓市場可用的方法也是屈指可數。剛開始的時候可以從最容易簡單的方向入手,通過跑動溝通收集業內信息及人員關系、類別的梳理。日常的接觸多是一些終端、價值不高的信息,甚至更多的是生意難做的抱怨,容易讓人悲觀的沮喪。然而通過多接觸,總有的一點有“價值”的信息能激發起心血沸騰的感覺,再通過“順藤摸瓜”,能慢慢的理清一些人脈資源,逐漸揭開市場掩蓋的面紗。只有堅持多跑動,不斷收集有價值的信息,才能不讓自己陷于茫然之中。
2、溝通初期要多問少說,盡量多的了解對方的背景及真實需求;
在和客戶做溝通的時候,除了介紹公司的產品政策之外,其余時間應養成多聽多問的習慣。要辨別其是否是我們的潛在客戶,是否有決定權,需要了解對方的需求側重點,是質量優先還是價格優先。對于我們推廣的產品而言,顯然價格優先的客戶很難成為我們真正的客戶。了解對方的曾經合作過的門窗廠、材料廠家的看法,對于后期尋找更多資源支持應該是有幫助的。
3、經驗的總結運用,讓自己更專業;
剛跑動市場的時候,有許多心理障礙和業務缺陷需要要克服和填補。例如對塑鋼門窗的認識,最初僅局限于公司自身的產品,但與客戶溝通時,就需要對整個門窗部件和價格都有所了解,及各種類型門窗的優缺點。實踐中暴露的缺陷,只有不斷總結運用才能提高業務的專業性,讓客戶對我們更加有信任感。
以上3點需要在自己身上不斷執行總結、提高。