轉眼間,我步入塑鋼型材銷售行業一年了,覺得銷售不僅僅是一份工作,也是一門值得我學習的知識,是一種可以讓人不斷提升、不斷完善的藝術。最初接觸塑鋼型材銷售時,我以為它就是單純的賣東西,只是一種工作,只要擁有一定的專業知識,了解自已的產品,就能夠做好銷售。慢慢的我發現這種想法錯得離譜,它并不只是銷售產品本身,而是在銷售產品的同時能夠成功的將自已推銷出去,還要懂得與不同的人去溝通,而要想與人成功的溝通就要讓自已成為一個很好的傾聽者,然后尋找說話時機。
傾聽是人與人溝通最好的方式,首先傾聽能夠獲得信息,能夠了解對方的想法,還能讓我們聽到可能帶來定單的信息;另外,好的傾聽會告訴對方,你對他的話充滿興趣,你認為他說話值得一聽。想要讓客戶相信你在認真聽他說話,最好的方法就是尋找時機發問,所提的問題要與他正在說的話題有關,而不是改變話題,這樣他就會覺得自已很重要了,這樣不但保證了他的自尊心,也可以促使銷售順利完成。銷售人員一定要記住一句話 “世界上沒一個人會永遠對一種產品忠誠,但卻會有人對一個人永遠忠誠”。