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              • 管理團隊(三)
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              我的反省
              文章來源湖南中財     作者尚效衛     日期2015-01-22     點擊量1965
                每當年底寫反省的這個時候,才真正的感到,一年是真的結束了。回顧這一年,只能用一個詞語形容“慘目忍睹”。自己這一年的指標,外部反饋從去年的36起到今年的42起,內部漏檢今年和去年沒什么變化,還是59起。歸根到底是自己未嚴格參照質量管理學的“PDCA”循環執行造成。參照PDCA循環做如下反省:

                反省一:P(Plan)計劃

                針對每次出現的問題,未能全面的進行分析,例如產品脫落的反饋,自己慣性的認為是出現異常時未挑干凈導致,只要加強異常問題的控制就對了,沒有對問題進行全面的分析,其實按照戴明環的要求首先要對樣品進行確認(什么類型的脫落,間斷性還是持續性)、找出脫落的原因(模具問題、冷卻問題還是原料問題),分析產生脫落的主要環節(如模具原因,是出料不均還是結構問題等),針對脫落的各環節梳理出可控的方案,就是因為自己未做好原因分析和改善措施,才造成脫落問題出現9起。

                反省二:D(Do)執行

                參照執行環節,存在的不足更多,尤為突出的例子是關于斷面檢查問題,前期梳理出了部分斷面檢查的各項工作要求,但是因未認真做好執行的計劃(具體的要求和達到的目標)以及執行前的全面培訓,導致斷面檢查環節形同虛設,未能杜絕斷面問題的出現,此環節一旦出現問題就算再好的計劃也是空頭支票,不能兌現。在執行問題上自己缺少強有力的執行,也直接的導致斷面問題的頻繁發生。

                反省三:C(Check)檢查

                現場今年很多工作都在做,但是結果都不理想,主要是在檢查環節未做到位,主要體現在聽下屬的匯報,打個電話問問情況,而未真正實地的去檢查確認,造成很多制度、流程的執行偏離的方向,最終導致結果不理想,如果自己能經常的去實地檢查,發現過程執行的問題,多和他們討論了解,執行過程中存在的問題,及時的給予引導和糾正,結果肯定能達到預期的效果。

                反省四:A(Action)處理

                真正領會PDCA循環的處理才讓自己認識到,處理不是處罰,而是針對檢查后的結果進行匯總分析,制定問題環節的控制措施,再進行下一輪問題的PDCA循環,使問題再次進行分解達到初始的目標。

                以上是自己參照PDCA循環進行的反省,后續會遵循此管理工具多進行對照,改善自己的工作,以后還請各位同事多提寶貴的意見和建議!

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