只有經常反省自己，將自己的缺點看的全一些、嚴一些，才能使自己處于清醒的狀態，避免顧影自憐。2014年即將過去，想想過去忙碌的一年，心里感觸頗多。提筆反省，還有很多不足的地方，值得反省。

　　一、關于溝通

　　記得今年半年度反省時提起溝通，是由于溝通方面不委婉，導致在溝通工作的同時，不知不覺中傷害到別人，為人處事需要提高。年終再次提起，不得不更加深刻反省其深層次原因。幾天前，因訂單事情被領導批評，當時心里覺得很受委屈，心想這個訂單白天、晚上到車間盯著，一方面不停的跟生產部叮囑要關注，另一方面跟機構及時告知情況，可生產部一直沒做出來快要延期，怎么就怪自己沒溝通好。后來領導跟我說起這個事情，使我從心里認識到自己的不足：1、溝通未做到有效溝通，應以解決問題為目的的溝通，不是簡單的傳遞信息的角色；2、工作缺少方法，沒有摸索、總結經驗教訓；3、“都是別人的錯”的心態作怪。如果反過來想，都是自己的錯，那么這個事情就不會發生。“金無足赤，人無完人”，何況每個人都有自己的生活方式和性格特點，所以對別人要抱著誠摯、寬容的胸襟，對自己要懷著自我批評、有過必改的態度。

　　二、關于管理

　　目前部門沒能更好地調動大家的積極性，把大家凝聚在一起，發揮出集體的優勢和力量，部門人員不斷流失更新，員工培養力度不夠，使營銷服務工作處于被動局面，作為管理者，難辭其咎。如何在明年扭轉局面，需要潛心思考，用實際行動一步一個腳印落實到位。“沒有不好的員工，只有不好的領導”這句話應時刻在心里惦記著。

　　人生需要沉淀，要有足夠的時間去反思，才能讓自己變得更加完美，更加優秀。人生需要積累，要經常反思自己的言行，才能在品味得失和甜苦中升華；才能減少憂愁增添快樂；才能少做錯事開闊視野；才能陶冶情操走向成熟。