2014年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、感恩的一年。感謝機構領導,感謝同事的幫助,感謝在我沮喪時給我打氣鼓勵相信我的朋友,因為在他們的幫助、認可、信任、鼓勵下使我對工作有了信心。從銷售業績上看,我們的工作做得不好,可以說做得十分失敗。同時由于2014年房產經濟的壓縮,工程量的減少,導致沒有完成本年度公司下達的銷售任務。
就現在的市場品牌而言,主要就是:**、**、**、中財。我們公司無論從產品質量、功能上均屬于上等產品。各公司之間競爭相當激烈,尤其是**、**、**等型材給予經銷商的支持力度較大,同時對于大型工程運作手段比較機動靈活,對我們來說就帶來了無形的壓力。
今年對于老客戶和固定客戶也經常保持聯系,在有時間,有條件的情況下,送一些小禮物和宴請客戶,穩定好與客戶的關系,同時不斷發展新的客戶。但是由于客觀上的因素,在工作中的一些做法也有很大的問題,主要表現在:1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少;2、與客戶溝通不夠深入;3、工作沒有一個明確的目標和詳細計劃;4、新業務開拓不夠多。
今后會就這些方面進行調整,首先要不斷加強業務方面的學習,與同行們多交流,向他們學習更好的方式和方法。其次對于所有客戶工作態度要一樣,但不能低三下氣,給客戶留一個好印象,為公司樹立更好的形象;客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫他們解決,要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力;最后和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,這樣才能不斷增長業務技能,為公司創造更多的利潤。
以上就是我2014年的工作總結及反省,今后在工作中遇到各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,同時努力克服困難,為公司做出自己最大的貢獻。