不知不覺間，又到歲末。要感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心，也要感謝大家對我多年來的包容和指導。在中財這個良好的發展平臺之上，通過自身不懈的努力，不斷成熟，不斷提高，盡管在工作上取得了一些成績，但還有諸多不足，需要不斷改進和提高，今天重點反省兩點，具體如下：

　　一、關于市場部工作的反省

　　今年八月份兼任了基地市場部經理一職，曾經雄心勃勃，認為這份工作確實比較適合自己，可半年下來回顧我們在新產品新渠道市場跑動方面的工作，結果和預期差距太大。盡管在家裝及新風領域已有零星簽約，但在精裝修系統研究及工程渠道拓展方面沒有任何進展。公司為了支持市場部工作，在跑動政策及各項資源方面給予空前支持，前期跑動幾乎不計成本。當前這樣的結果，歸根結底，終究還是個人能力欠缺的體現。對市場的整體認識、營銷手段等方面還存在很多的空白和不足，另外工作的條理性還不夠清晰，日常工作中總是覺得抽不開身，真正參與市場跑動少之又少，缺少一份熱情和信心，畏首畏尾，放不開手腳，在個人能力提高及工作方式方法上面，還需要不斷學習，揚長避短，不斷改進和提升自信心。

　　二、關于技術營銷的反省

　　前不久赴長沙參與直轄總部一項出口項目技術答疑活動，期間與一中間商談到技術營銷的概念，他認為我們完全具備這樣的條件和能力。何為技術營銷？技術營銷是以技術為手段和方法，對產品、營銷渠道、品牌傳播、售后服務、消費者培育、市場開拓等進行的一系列營銷創新和變革活動，使客戶在短期內對新技術產品得以認識、了解和接受，實現某個渠道的切割，從而達到產品差異化營銷的目的。想想這些，在對照當前自己團隊的工作職責，這不就是公司一直提倡的新渠道營銷創新嗎？這不就是我們產品研究處的職責之一嗎？自己在這方面做了什么？是怎么做的？我們的城市零售家裝同層營銷方案、水工安裝服務方案，這不就是技術營銷的一種具體體現嗎?針對家裝同層排水營銷及水工安裝服務，雖然我們也制定了具體方案，也和相關機構進行了一些互動，但未能有實質性的突破。后來再看到湖南高雷公司的同層排水營銷方案，結合機構反饋，才知道我們當前的方案和市場實際操作存在一定的偏離，說明我們還沒有真正了解清楚這個產品的市場運作規律，犯了“不疾而速”的錯誤。做事謀劃不足，調研不夠深入和充分，在今后的工作中都需要認真反思和改進。

　　三、關于對技術服務工作的反省

　　03年進公司至今從事服務工作已經十多年了，14年以來是我感覺最為疲憊壓力最大的一年，面對服務、市場、推廣、營銷等多個工作面的展開，有時候感覺不知該怎么下手，從何處下手。多少次的焦慮，煩躁和不安，甚至懷疑，或多或少的已經影響到了我的情緒，工作追求完美，對待下屬批評多，表揚少，指責、批評是常有的事，給團隊工作上帶來很多不便，對于我的表現，在此給大家予以真誠的道歉，以后盡力克服。今年一直堅持做的一件事就是部門周例會，通過例會各主管組長的匯報來掌控整個服務部的相關事宜和決策，將反饋處理、內務、標書等相關事宜基本上交給了海永靖、潘海勇、董瓊三個人負責，自己去現場溝通交流解決問題的次數少之又少，命令指示多了，現場業務指導的少了，這里面有自身惰性的因素，最主要的是不想再被具體事務纏身，面對問題大多時候選擇了回避和退縮，少了一份堅定、堅持和投入的熱情。欣慰的是三名骨干都很好的承擔起了各自的責任和壓力，自我解決問題的系統性在逐步提升，未來可期。在這里要特別感謝他們對我的容忍和擔待，我知道他們在具體事務上所面臨的壓力和困難遠遠超出我的想象，有時候我一句話，一個命令，他們私下可能要付出更多更多，無數次的加班，其中的艱辛只有他們本人深知，希望他們今后還能一如既往的堅持和努力。對我本人來說對內不僅要做好團隊建設，服務提升和創新，對外還要兼顧市場推廣，新渠道拓展，外聯攻關等等，我承認工作面的拓寬對自己的工作帶來了一定影響，但我想真正的對手還是自己，除了能力不足，性格缺陷之外，還是少了一份從容和睿智以及對工作的拼勁，需更多的沉淀和堅持。

　　2015年，我有信心帶領好我的團隊，并努力完成年度各項目標。

　　上述反省，請各位領導批評指正！