冰心老師有句話我很喜歡：“知足知不足，可為可不為”。

　　知足，是指對物質、名利、地位、生活、工作等，要知道滿足，不能貪求。來到中財快五年了，感到自己非常的幸運，整個財務室的工作環境讓我感到很舒服很滿足，每個人都努力的完成工作，雖然有時候也會有不完美，但大家也都會幫忙，沒有電視劇里演的那些無聊的小動作，也沒有同事間的惡意競爭，有的是同事間溫暖的關懷，也有的是同事們一起奮斗讓財務室成為公司可靠的臂膀。

　　知不足，是指只有通過學習，然后才能了解自己的不足，知道了自己的不足之處，然后才能反過來努力學習。在這個信息量爆棚的年代，隨便百度一個詞語都會出現上百條甚至上萬條的信息，特別在金融期貨領域，每天都在更新信息，期貨品種一個接一個的上，交易系統一套接一套的出，能源交易所的上市也近在眼前了，真的是一年一個樣，三年大變樣。如果面對這些更新跟不上節奏，掌握不了新系統，不明白新的交易規則，那又如何能做好自己的工作，如何能面對客戶的提問而不啞口無言呢？就比如在新出的V8系統中，對很多功能并不熟知，以為對于財務來說V8只是用來看席位實時資金的工具而已，平時做的凍結資金等工作在V6系統中就能完成，后來才發現實際情況并不是如此。又比如在二席出入金方面，之前部門間打個電話就能完成制單復核工作，在出現了問題后，才發現原來過程當中有漏洞，之后在領導的指引大家的討論中不斷更新，形成了現在的出入金步驟，基本杜絕了不穩定因素。所以說知不足是對自身責任感的增強，也是對自己的一種挑戰。

　　可為可不為，是指應該做的事必須去做，不應該做的事必不能做。面對客戶的時候哪些是可為，哪些又是不可為的呢，我覺得這就是在合理合情合法的原則下去處理問題。記得以前在與客戶溝通，碰到有些客戶在提出無理要求被拒后，以要銷戶為要挾希望達到目的時，基本都會為了留住客戶盡量想辦法。但是現在隨著公司章程和規定一條條的完善起來，我們開始以規章說服客戶，做好溝通，希望做到讓客戶理解我們，支持我們，這樣我們也能更好更規范的服務于他們。