2014年是忙碌的一年，也是充實的一年。回顧這一年，自己在以下幾個方面還存在不足，需要改進與提高：

　　一、責任心

　　對工作的責任心還不夠，有時會有“這是小事”的想法，這容易鑄成大錯，特別是結算部在系統中的做每一個操作都有可能對客戶的交易產生嚴重影響，有這種想法就是一個非常危險的信號。這樣的工作態度極具危害，需要積極調整，用心細致的對待結算部的每一件事情，絕不馬虎。

　　責任勝于能力，細節決定成敗。不管我們的工作多么瑣碎，都不能輕視它，不管再細小的事，都值得認真對待，用心去做。以后做事情更要嚴格的要求自己，做到有始有終，做足百分百，絕不能完成99%就開始松懈放棄，而因為最后1%滿盤皆輸。

　　二、主動溝通與協作能力

　　平時因為事情多，工作壓力大，處理事情有時過于簡單，為了省一時之力，只從自己的角度去看待問題，而沒考慮到他人，大局意識還不夠強，這樣容易產生矛盾。而99%的矛盾來自誤會，只有通過良好的溝通才可以消除顧慮與矛盾。在出現問題或者自己有想法時應該主動溝通，這樣好的想法才能得到認可和支持，而對于自己思考不到的地方，也可以從溝通中了解自己錯在哪里，在以后的工作加以改進。希望以后能夠通過參與部門內、外的討論，相互多了解、多溝通。

　　三、積極的態度

　　工作中看待問題有時過于封閉，有一種知足于現狀的思想，缺乏主動工作的意識與熱情。對待工作不緊要有責任意識，也要有積極、主動、創造的意識。因為過于簡單的思維，會讓人永遠在原地繞圈。只有不斷完善與植入新的理念，轉變思維，有積極向上的精神狀態，才能克服消極情緒，最后做到與期望同步。