一、心態

　　有一段時間存在不求有功，但求無過的想法，體現在業務審核過程中要求過度，只看到了不利的一面且時有放大的情況，綜合分析、判斷偏于保守，不夠客觀，并以此影響了部分業務的審批效率和結果。

　　在與廣角和處室內部溝通的過程中，對自己的判斷過于自信，有時候聽不進他人意見和反饋，并要求科室按自己的意愿出具意見，對科室意見不夠尊重。對業務管理要求和制度的執行偏于死板。

　　二、溝通

　　業務審核中，內部溝通多，與廣角首席、五虎將的溝通還不夠，對一線的調查、結論尊重不夠，實細更多體現在過于看重體現在紙面上的東西，識于偏面，沒能起到廣角與科室意見不一致時的溝通橋梁作用，導致有些業務效率低了，雙方意見多了。

　　對違約和風險業務反應慢，主動性不夠，有些情況了解到了但沒有及時反應并發起聯動。

　　三、內部培訓

　　對業務的總結偏于點，資料散，培訓體系不健全，業務體系、經驗、教訓起不到傳承的目的。

　　員工培養、成長效果不理想，尤其是對新人的有效培訓、提升存在畏難情緒，分管科室偏于業務，綜合能力、日常行政能力提高不明顯。

　　四、本位主義。想當然地認為我們是規則的提出和執行者，講要堅守“標準、制度、執行”多，對業務管理要求執行偏于死板和保守，當與廣角意見不一致時，過多考慮自身的執行，而沒有站在一線的角度來客觀分析并提出建議。堅守程序、制度沒有錯，但過度則偏于本位主義。