回顧14年的工作過程,既有艱辛也有快樂,有成功也有失敗。所以人要在不斷的成長中好好的反省自己不足之處。
對不同的新老客戶,在接觸的時候要講究方法,在這方面的能力水平還待提高,仍然需要向其他優秀同事學習。對于老客戶要定期走訪,做好服務工作,對于老客戶提出的問題要引起高度的重視,并且要做到及時解決,對于復雜的問題我們要有誠懇的態度去面對。絕不能拖延,特別是對于他們提出的具有建設性意義的意見,我們要特別重視。對于新開發的新客戶,我們要做的更加細致,首先要爭取贏得對方的信任,學會低調做人,高調做事。
對于機場東路呢子村回遷樓工程,經過自己多次努力跑動,接觸到了甲方。多次和甲方溝通,價格方面和付款方式已和談好,甲方付款是銀行匯票,全額結算,當時自己有點猶豫,因公司匯票需要貼息。有一次甲方給我打電話叫我去工地,因當時我在其他客戶那里走不開,拖了一天,導致甲方不信任。過了幾天以后我去工地,甲方說已經定了實德。最后導致這個工程的丟失,現在想想確實不應該發生這種情況,以后做事要學會做實,做細,做倒徹底的原則。
回顧14年的銷量,本人感到非常慚愧。網絡的萎縮,工程又沒有什么起色,特別是我個人對于工程操作甲方能力特差。盡快提高完善自己業務水平,爭取把銷量做上去。完成15年領導給予的任務。