14年工作主要圍繞總部政策的梳理與執行為核心，協調一線機構、管理處和總部之間關于市場的銜接等問題。回顧一年的工作歷程，以下幾個方面需要總結并反省：

　　一、沒能及時從內務角色轉換到市場角色

　　以前主要工作圍繞交叉銷售、打假以及市場、科室臨時性政策落實來開展工作，但今年從上半年隨著自身定位的改變已經從單純的內務工作改變成輔助總部領導進行市場管理工作，這個過程中自己后知后覺沒能及時調整心態和思維，從而導致在深入市場過程中不夠積極、主動。

　　二、貫徹執行應更加堅決

　　14年總部制定了諸多政策，輔助陳總對管理機構進行監督過程中，一些既定的規矩在執行過程中偶爾會因為管理機構或營銷機構的不積極而為難，這種不堅決的心態不利于工作的開展，今后這點需要在思想上統一，更好地貫徹公司及總部的各項工作任務。

　　三、工作態度和溝通問題

　　個人能力的體現一是體現在工作中，二是體現在為人處事中，三是體現在與人為善利益斡旋的人際關系中。任何單方面的突出也造就不了一個真正的優秀者，任何一方面的缺憾都可能導致畢生的遺憾！我要做到職業化、專業化就需要克服內心的障礙，需要做到真正的內心強大，需有容人之量。喜怒不形于色，去棱角分明而堅守底線原則，將個人情緒與工作分開，將為人底線與工作原則統一。應意識到總部的利益高于一切，總部集體的聲譽重于個人的得失。每個人都是唇齒相依的關系，一損俱損，而團隊就是要做好1+1＞2的加法，這方面自感做得還不夠，在此反省以示警醒。