通過一年的管理處工作，從最初的茫然到現在逐步走上正規，我也在不斷的學習中成長，反省這一年的工作，有收獲也有不足。

　　一、團隊建設

　　通過一年的管理處區域跑動，對管理處的市場有了全面的認識和了解。對市場重新進行了布局和調整，使得布局更加合理。我們區域的市場潛力還是有的，市場需要細化，人員更需要引進。如何增強團隊的凝聚力，如何創造一個積極向上的團隊氛圍？這首先取決于負責人，要時刻清楚區域市場的變化和機構人員的心態變化。在市場發生變化時，要及時調整營銷思路和策略；在人員心態有波動時，要及時和機構人員溝通，找出心態變化的原因，進行開導。負責人要時刻清楚，這個銷售團隊缺少什么，這個銷售團隊需要你做什么，如何把握好市場的變化，執行好公司的政策，調整好營銷人員的心態？政策支持要落實到真正需要的項目，獎金發放給為市場做貢獻的人，做到公平、公開、公正，只有這樣團隊才能強大，市場才能做實做細，管理處銷量才能增長。而這些都是我要不斷學習的。

　　二、新人引進與培養

　　回顧過去的2014年管理處工作，收獲和不足并存，在此崗位上跟領導和同事學到很多。由于剛剛從事管理處工作，上半年還沒有從原機構業務中脫出身來，大部分時間還在維護過去的客戶。通過領導的教導，下半年讓我把工作重點放在管理處工作中，把管理處的銷量整體做好，這才我的本職工作。

　　另外在新人引進培養方面，做的很不到位，造成現在部分機構還有人員缺少，部分新人培養不到位，造成在中財平臺只有短暫的工作，人員流失嚴重。今年對引進的新人會加強培養，先在濟南待三個月，管理處會從專業知識到營銷策略等方面全方位培訓，給新人提供學習和成長的空間，確保留住優秀人才。

　　三、對機構的管理上，有時思路不夠清晰，沒有計劃性 ，要求不夠嚴格，導致工作效率低，下一步我會加強管理知識的學習，提升自己。