每年的這個時候忙于年底銷量的完成，心中有那么一份沒法完成的憂傷或是已經完成了的淡淡的喜悅，但是不管完沒完成，都應該停下來抽出時間對這一年工作中存在的問題作出總結與反省，到底是什么讓自己的工作出現這樣那樣的問題。  

　　做事先做人，做業務也有接近十年了，不能說百煉成金，也算是業務老手了，更難得的是在同一個行業，但是現在回頭想想現在的 業務都是怎么做的，最初的業務又是怎么做的。突然發現現在的人懶了，很多事情都沒有按照想象的那樣去做，都是動動嘴，思維和行動沒有同步，遇到一個項目最先想到的是困難而不是方法，給自己留下太多借口和余地。在別人的噓捧中變的輕浮，人家一聲金總，自己從一開始聽了還有點臉紅，到現在真把自己當做一個總了，做什么事都喜歡遙控，對客戶亦是如此，導致很多客戶覺得我的生意越做越大對他們越來越不在乎。覺得中財的服務變差了。

　　心態的變化，今年遇到串貨事情較多，一開始很不理解甚至怨聲載道，但是這種心態的直接影響了自己和客戶自己的溝通，從根本講是自己心態變了，串貨的問題本來就應該在我們做業務人的預料之中的事情，我們做所有的業務都要想到被串貨，畢竟現在市場的透明度不是以前。總覺得別人不應該串貨到你的市場，這個社會沒有什么不應該。你自己市場強大了就不會有人去惦記你的串貨了，自我強大才是解決串貨問題的根本手段。

　　細節決定成敗，很多工作的失敗都是在很多自己看不上的細節上出了問題，以前作為一個最基層的業務員自己做的都是細節小事，現在慢慢閱歷和經驗的豐富，管理著一個市場的小管理者反而忽略了很多細節問題，現在有點好高騖遠。頭重腳輕。

　　以上就是自己對自己這一年工作的反省。