零售市場在萎縮，市場也很亂，在工程方面多下功夫，適合自己的產品銷售渠到，適合自己才是最好的。

　　了解業務人員的需求，如何引導，正確對待沒一件事。作為負責人以身作則很重要。

　　人員是關鍵好的人也要的好的環境，自己認為本機構因該在增加一名人員，這樣兩名業務員之間可以相互學習相互切磋，共同發展，有一種積極的態度。

　　2011年工作中的主要失誤或不足之處：

　　年初黑山項目的丟失，大意，自信，沒有做好細節導致項目的流失。今年的業績沒有很好的完成。自信心不足，迷茫，對市場沒有獨特的眼光，依賴老客戶，老市場，沒有突破沒有創新。接下來應該調整自信心，加強跑動量，注入些新鮮血液，為來年做好準備。