反省一：工作時比較急躁

　　在技術服務部的日常工作當中，每天重要的一個環節就是與客戶、機構進行電話溝通，比如解釋新產品的特點與優勢，或者對質量事故與客戶進行溝通解釋，有時候忙的電話一個接著一個，一個電話或許就要半個小時，甚至更長，慢慢的自己會感覺很煩躁，有時候沒有仔細了解事故發生的經過，就會根據經驗進行判斷分析原因，這樣回答之后自己感覺就是一種急躁情緒，導致應付的態度，所以通過這次反省，今后在電話溝通過程中要更有耐心，畢竟很多時候都是代表公司的一種服務形象。

　　反省二：做事不夠細致、徹底

　　一直以來對自己的工作態度還是滿意的，因為自己一直在公司宿舍居住，所以很多時候方便加班工作，但是這段時間上海公司反饋的質量事故，讓我覺得自己做事情不緊要有態度，更要細致徹底，首先對國標管D110的假冒產品情況，自己沒有去仔細思考，按照習慣思維相信上海公司的反饋。其次對D75B管的事故樣品采集方面，雖然自己多次要求下面技術人員做事一定要認真，而且部門也有相關規定，但是結果還是讓人非常失望，這是我作為主管領導的責任，在這里進行嚴厲反省，同時引以為戒避免今后出現此類情況。

　　自己不足之處還有很多，希望各位領導對我以上反省進行批評指正！