今年公司營銷工作的重點“西北一劍”----新疆,銷量嚴重劃坡。作為一個營銷機構的負責人,我應該做以下深刻反省:
1.年初,我代表處蓄勢待發,信心百倍地投入到市場銷售工作中去.我們制定了一整套周密的營銷方案,鞏固老客戶,開發新客戶。就在我代表處干得熱火朝天的時候,各營銷機構之間的明爭暗斗拉開帷幕,低價格、高返利到對方客戶那里報價等。而矛盾的激化點是我代表處咯什客戶與新疆的簽約發貨,使我怒火中燒,貿然做出決定:定與新疆辦抗衡到底。我通過朋友籌款80萬元囤積型材,并揚言新疆辦能做我烏魯木齊代表處也能做。事先我也遇見到這樣做的后果,但終于沒能堅持住,參與了這場惡性競爭,致使5—6月完成公司銷量不足30%。如果我當時理智一些,眼光放得長遠一些,把市場分析得更透徹一些,出了問題多與新疆辦溝通,就不會有今天的市場被動局面。這是心浮氣躁,遇事不從大局考慮,易沖動的表現。應接受這次慘痛的教訓。
2.對市場盲目樂觀,估計不足。認為去年銷量好,今年銷量應該更好,再現問題就措手不及,缺乏應變能力,應改正。
3.對于營銷代表要求松懈,沒有充分激發他們的積極性。遇事喜歡大包大攬,自己累得筋疲力盡,效果卻不好。應信任他們,放手讓他們去干,才會在不斷的打拼和挫折中成長、成熟,才能造就優秀的營銷人才。這也反映了我的管理水平有待進一步提高。
4.對產品知識的學習松懈了,這種習氣多少影響業務員疏于學習,也是他們不敢獨立做業務的主要原因。產品特性、相關數據不了解,沒有底氣,怎么敢面對客戶?這是我的疏忽,應改正。
5.非常重要的一點:我與老潘的關系處理上很偏激,潘經理是帶我走進中財的人。幾年來,我們卻像一對冤家對頭,明里暗里總是較著勁,而今年達到白熱化的程度。這與我狹隘的思想有很大關系,總覺得是他對不住我,很少想自己哪里做得欠缺,這種意氣用事對我們自己有害,對中財事業有害,要不得。要學會包容,有一個寬廣的胸懷,把團結放在重要位置,才能少走彎路,才是一個做大事的人。
以上是我的反省,不夠全面,認識不足就應該及時改正。我想在今后的工作中,我會時刻修正前進方向,使自己的人生少一些遺憾,多一份美好!