歲末新年，大家都要明窗凈幾迎接新年，回望將要過去的2011年，反省給我一個靜心思過的機會，給我一個打掃自身心靈污垢的機會。

　　反省一：自以為是，與團隊交流學習不夠

　　自以為在市場營銷方面有多年的業務管理經驗，認為對零售渠道各項事務有預見性和把握性，在與團隊的工作指導中，也經常以經驗自居。其實捫心自問，很多是浮于表面，沒有真正了解市場、了解客戶需求、了解團隊管理問題，常常武斷的在自己心中已經下了結論，但事后才發現，往往不是自己所想的那樣。

　　其實多與團隊交流就是溝通順暢，一個人不是萬能的，長久以往，將造成斷絕溝通，武斷行事瞎指揮，現在回想，深感不安，有悖于一個主管的職責。

　　反省二、做實做細的觀念不夠

　　剛與團隊開完例會，喊著熟悉的“做實、做細、做到徹底”的中財口號，我不禁有些汗顏。。。經歷了2011年零售的運作，從大規模的開發至單個市場精根細作的調整，零售有了一個從“量”到“質”的轉變。今年的零售推進工作沒有達到原先預期目標，無論是業績銷量、團隊管理，還是經銷商布局，都缺乏細致的量化要求。

　　法國現代詩人波德萊爾說過：“在每個人身上，時刻有二種要求，一種向往上帝，一種向往撒旦。”這里其實是在強調人性的兩面性，一面是“人性本善”，一面是“人性本惡”。每個人其實都有惰性，當管理工作的一些細節沒有注重和落實，往往大事也無法達成。而我在一些管理工作的細節沒有注重，工作要求雖然布置下去，但事后沒有去追蹤、督促和落實。

　　反省三：潛心、靜心學習研究精神不足

　　這一年來每月的零售例會都有固定的例會報告，其中一個章節就是區域內競品的動向，現在仔細回看今年每月的報告，發現關于競品的調查了解資料都是浮于表面。明年，我們開始在每個區域建立對于競品的系統深入研究，這項工作一定要深入，每月一個專題。從今年這項工作上看，反映了我的學習研究精神沒有。

　　反省四：主管的職責沒有盡職

　　下半年，對于營銷主管，公司提出了“能力三懂”和“營銷三會”的具體要求。能力三懂：懂產品、懂營銷、懂管理；營銷三會：會銷售、會提煉、會指導。

　　我也自己仔細對照了一下，差距還很遠。能力三懂首先第一是懂產品，我有自知自明，其實我是不懂產品；懂營銷嗎？看似懂，其實只知道皮毛；懂管理嗎？我很汗顏。。。

　　公司提出的能力三懂和營銷三會，是對我的鞭策，是我明年工作的指導，從現在起，我就必須好好開始補課，按照這樣的學習大綱去學習，希望我明年再反省之時，已經比今年有改善。

　　以上反省，請領導和同事批評指正，與大家共勉！