遼南管道市場管理處2013年上半年工作反省

　　對于一個二進中財的我來講，這半年的經歷與感悟很是受益匪淺，滿心的感恩很是希望迫切的回報于中財，通過自己的努力感謝企業給的機會與平臺。強烈的感恩是我的愿望，但是在工作中自己的急切恰恰也帶給了工作中諸多的不足，通過自我反省，讓自己能夠快速融入企業，緊跟企業步伐，讓自己實現“一生中財”的愿望。

　　首先表現在浮躁方面。我接手遼南管道市場管理處后在與老機構的接觸中發現，老機構人員對于我們今年的任務額的壓力不理解，認為自己在中財這些年都是很輕松的沒有這么大壓力，感覺每年能增加多少，隨跑動自然產生就是了，而我的要求是讓大家看到企業今年給的調價政策，不要光從調價中看到增加了自己的利潤，更是要與企業同生息，企業降價帶來的機會，我們作為銷售一線的機構要懂得感恩，通過銷量的遞增量來回報企業，彌補企業的利潤要求，這樣，企業與機構才能實現共贏。我要求抓住機會大力度的搶市場，用各種方法，策略，加大跑動量從市場中搶份額，甚至每個機構都給了至少三年的發展目標及方向，大家對這些雖然表示了認同，但是行動中，大家面對每月的壓力，工期的不定性，產生了一些抱怨，我反思在這個過程中自己的急于求成，浮躁的心里嚴重，平時很少傾聽機構心里真是的壓抑，沒有給予及時的思想調整，認為自己講過這些大道理，大家明白就行了，不用跟進調整狀態，現在反思，這些老機構都是與企業一起成長起來的，他們的忠誠度毋庸置疑，在壓力過程中，我的浮躁只強調了業績，沒有傾聽并溝通他們內心的惶恐與壓抑。這一點自己今后要與老機構的交流中，多做調整，讓他們發泄出來，我作為傾聽者，及時的找到當時機構抱怨的焦點，及時化解，讓他們將最大的潛能釋放出來。

　　其次就是剛性有余，柔性不足。面對新機構人員缺乏方法，思路的局面，我與他們溝通的時候總是很急躁，反復強調的東西如果他們沒有行動或行動利不足，我就會表現的煩躁，話語較多，并且態度僵硬，讓他們逐步有了怕與我溝通的感覺，作為一個管理者，最怕的就是下面人不敢與你溝通，沒了有效的溝通，自己就成為耳塞的聾子，這對自己的工作是大大不利的，最近反思發現自己這不僅是管理失職，更是反應在自己的修為淺薄，沒有大的度量，不懂得寬容，包容，刀子嘴豆腐心，這樣的管理是不利于建設團隊的和諧發展的。我在與新機構溝通中用再好的思路，我卻用了不當的態度，那么這些好的思路在被他們用消極的態度接受，事情的進度也不會如意的，新機構大都是新人，無論能力還是認識都還是很淺的，我的態度是當前需要反省的，思路決定出路，管理者的處事態度也就決定了這些好的思路能否徹底深入市場，得到大家的真正的認同，并從行動上響應。

　　通過反省，自己要不斷總結管理經驗，真正找到適合我團隊發展的管理技巧，讓遼南管道市場管理處能夠真正壯大起來，讓各機構能夠成為地方上的強者！