時光荏苒,轉眼在中財工作已經一年有余。回顧這一年來的工作,其中有收獲,也有很多的不足。我的主要工作就是銷售和管理，直接面對的就是市場，艱難險阻來源于市場。當然，經驗和收獲也是從市場中得來的。而在此過程當中有很多事情看起來簡單,但做起來卻很難。所以要時常反省自己的工作，找出自己的不足，從而提高自身能力，提升業務和管理水平。

　　在2011年年初的幾個月當中，我的工作做的確實很不理想，也讓我感到很慚愧，這與自己有很大的關系，手里真正的意向客戶太少，每天的拜訪表面化，沒有實質性進展，感覺每天都挺忙，但都是無用功。對兄弟們抓的不嚴，管的不狠，每天他們把大部分時間花在路上和等待上面，對一些新客戶就沒有再次拜訪，總是按照他們自己的想法去干。一、二月份我代表處沒有任何業績，開拓不達標，工程沒進展，最主要業務員手里沒項目，長此下去會嚴重影響兄弟們的心態，甚至會有離開團隊的可能，這一點也是我工作中的重大失誤。三月份自己下縣開發了一個縣級代理商，發了三萬多的PPR，可這離完成今年領導給的任務還相去甚遠。另外在縣域的開發上還只處于起步階段，現在我所負責的十一個縣中，只有肇東縣開發出了代理，其余十縣還都是空白。關鍵問題是現在縣里連一個業務員都沒有（只有常連峰負責雙城），這是一個很令我頭疼的問題。當然，這和我的做事拖拉有很大關系，總認為可以過幾天再解決，就是這樣一拖再拖，才影響了市場的開發進程，也嚴重影響了我代表處的業績。我作為一個團隊帶頭人，有很大的責任，是我對自己、對部門兄弟要求和管理不嚴，開拓意識差造成的。從現在開始我應該對自己和兄弟們有個新的標準和要求 ，不但要把自己的工作做好，還要嚴格監督兄弟們去開拓，他們最主要的是拜訪太表面，不夠深入，挖掘不了客戶背后的一些關系，跟客戶溝通不是很到位，理解的不夠透徹，自己沒有一套明確的思路與打法，總是停留在表面的溝通，導致每天忙忙碌碌卻干不出來成績。

　　由于自身欠缺很多，所以無論是在業務上還是管理上都存在諸多的不足，主要體現在以下幾個方面：

　　一，主要在管理上,總是考慮兄弟義氣,對業務員的“不作為”沒有及時批評，力度不夠。“不能令必出,行必果,”完全是“沒有管理,中庸之道”.這樣不僅害了兄弟,也給自己造成很多麻煩。工作中的很多問題往往就出現在這些看似很小的問題上。縣域開發是一個整體，如果有一個環節出現問題就會影響團隊的氛圍和業務員的激情。

　　二，對市場沒有合理和長遠的規劃，抱著走一步看一步的思想，沒有合理的劃分和開發市場，更沒有充分發揮公司產品結構多樣化，銷售多元化的優勢，使市場占有率提升，業績提升。

　　三，學習提高較慢，沒有及時跟上企業的發展步伐。我現在作為一個團隊的帶頭人，負責一方市場。這一切完全是企業給我的平臺。對比一下自己以前的生活，現在工作當中是有一些壓力，可這些壓力又算什么？沒有壓力就沒有動力，相比中財的那些老機構主任，我們還差很多，無論是在業務上還是在管理上，我都應該向他們學習。只有把中財的事業當自己的事業干，才能真正的干出一番成績。企業把一個市場交給我，就是對我最大的信任，我就有責任把所負責的市場作好，什么事情都要起到帶頭作用，與團隊中的兄弟們同甘共苦，不能夠高高在上，下面有的兄弟背井離鄉，出來的目的就是求發展、想賺錢，讓他們有發展，賺到錢這是我應盡的責任，他們的事情都是自己的事情，而且要把總部的方針政策傳達到位，給所有兄弟指明道路，給予應有的幫助。

　　四，在落實總部的銷量任務時，總是慢了半拍。究其原因就是自己的懶惰思想在做怪。總是找各種理由為自己的不作為開脫。再有就是以市場上存在的種種問題影響了市場的開發為自己找理由逃避責任。現在，這一切都應該成為過去，讓自己有一個新的開始。

　　總之，今后對自己和業務員都要實施過程管理，主要看事，通過每周日的工作會議把問題解決，并對業務員提出新的要求，主要看新增意向客戶和老客戶的進展，然后在一周當中對業務員考核一次，而且要具體到事、到人，用電話每天檢查業務員的工作狀況，并且要求業務員每天短信匯報當天的具體工作。

　　以上的反省使我感到自身問題的嚴重性。我將努力在企業大好的發展環境中做好自己的工作，在今后的工作過程中爭取達到一個更高的業績增長額，把市場做強做大，讓領導放心。