一、2011年感悟和反省

　　（一）對轄區市場的新認識
 
　　各區域家裝市場已嚴重下滑，工程市場目前處于相對穩定的短暫發展階段。工程市場在產品及成窗質量要求上標準也逐步提高。

　　（二）對市場管理的新認識
 
　　做市場就是做人和產品，總結起來四個字“人—產品—人”。第一個“人”包括銷售服務人員及客戶，要求銷售服務人員有較高的綜合業務素質，做好核心客戶（代理商及家裝客戶和工程客戶）開發維護工作，但同時我們要充分運用代理商的良好資源，把代理商培養變成我們的銷售人員；對于“產品”要求有良好的質量品質保證和良好的發展思路與模式;第二個“人”指綜合業務素質較高的銷售服務人員，能做好市場后期的穩定維護及開發工作。

　　（三）對團隊建設的新認識
 
　　業務人員既要有一定的業務基礎，更要品格優良，勤奮好學。

　　（四）反省2011年工作中的主要失誤或不足之處

　　在工程跑動中由于工作方法單一，缺乏信心，致使個別工程丟單，損失了一部分銷量。在工作中對許多失誤不能及時的反省，精力不夠集中，教訓深刻。同時自身的綜合業務素質待進一步提高。

　　二、2012年工作計劃
 
　　蘭西市場：家裝市場嚴重下滑，工程市場開發量與今年基本保持持平由于蘭西工程市場開發較晚，11年我們做了很多努力，可以說為12年的工程運作打下了良好的基礎。12的工程將有較大發展。
 
　　青岡市場：家裝市場在穩定中下滑（中財占有70%以上市場），工程開發量明年會有所減少。原因是今年的工程大部分至今沒有交工。開發商沒有精力進行下期工程的開發。
 
　　明水市場：家裝市場較穩定，工程占有量逐年提高。預計12年大增漲，今年已有幾個項目初步達成了協議。