一、2011年感悟和反省

　　對縣級市場，鄉鎮市場了解的還不夠深入，對產品的專業知識，技術問題掌握的過度薄弱，不能十分的向客戶解釋清楚，對一些大的問題不能快速的拿出一個好的解決方法。在與客戶溝通過程中過分依賴和相信客戶。本職工作做的不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售業績。

　　在將近一年的時間中經過上級領導跟市場部全體銷售人員的共同努力，使我們公司的產品不斷的被市場認識，良好的售后服務加上優良的產品質量，獲得了客戶的一致好評，也取得寶貴的銷售經驗及一些成功案例。

　　二、2012年工作計劃

　　1、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題的目的在于提高銷售人員的綜合素質，在工作中發現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議。

　　2、開發縣級市場跟鄉鎮空白市場，從而使我們在2011年銷量的基礎上更上一個新的階梯。

　　3、做好具體的市場分析，了解競爭對手。在松原市場塑鋼品牌較多，現在我們公司的產品從質量上是屬于上等品，所以我們要從質量上下功夫，在與客戶的溝通中盡量顯示出我們的優點，從而打擊競爭對手。

　　4、完成各個時段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　5、加強業務學習，開拓視野，豐富知識采取多樣化形勢，把業務跟交流技能相結合，以增加業務員的綜合素質。

　　6、開拓高端產品市場，根據我們了解的市場情況，對我們公司新產品的賣點、消費群體、銷量等進行適當的定位。

　　7、業務員要針對客戶建立檔案。對開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買，對潛在的客戶怎樣進行跟進。
　
　　我堅信在自身的努力，和公司的培訓以及在工作的磨練下，我的團隊一定會有所成就。