今年1-6月份,我們業務二科累計完成1400萬左右的銷量。相比去年,銷量呈溫和增長,這份成績肯定我們這個團隊的努力,但從中我也看到很多的不足,有很多值得我反復思考改進的地方。
一、銷量的市場分布過于集中。和以往差不多,這半年的銷量也主要體現三個大客人中,比較可喜的是這三個大客人目前的銷量與去年同期相比都有較大的增長,這也說明了目前扶植有潛力的重點客人的策略是對的,今后還要進一步加強扶植的力度。以往這三個客人一直都是型材利潤的大戶,但今年,為了更大范圍的占領市場,從年初,我們開始適當降價,換取銷量的增加,當然這個策略也是建立在這三個客人價格一開始就比較高,有可操作的空間。實際上我們產品在南美目前也只是在巴西,危地馬拉以及危地馬拉附近的中美洲國家有一定的知名度,在南美洲我們還有很多空白的市場,如何開拓那些空白市場,我們目前還沒有找到很好的辦法。對于我們業務二科所屬的其他市場,如東歐,一直也沒有恢復金融危機前的水平,去年俄羅斯遠東地區,我們還有一些銷量,但今年上半年又出現停滯了,似乎在該區域,我們目前所有的策略的都不管用。從市場的過分集中看,有些地方,我們思維的轉變產生了正能量,獲得了積極效果。但在其他一些地方,可能我們的思維轉變沒有完全放開,始終沒有尋找到切合當地實際的情況的開拓策略。
二、對市場缺乏深層次的了解。以往我們南美的客人都是以中財現有的產品在進行市場推廣,但這樣的就出現了產品不能緊貼市場實際的需要,所以銷量一直沒有大的增加。而且從客人那里反饋的信息看,客人通常會采購中財現有產品之外的其他產品來幫助中財的產品在當地的銷售,這些非中財產品有些來自國內同行,有些是客人自己開制模具。在我們沒有完全了解市場的實際需求的情況下,我們對客人采購非中財產品和開制新模具反應都不夠積極,這對市場的開發是非常不利,這是以后特別需要注意的。
三、工作過于呆板,缺乏應有的靈活。一直都認為外貿業務是最簡單的,洽談,寄樣品,確認樣品,下單,付款,發貨,一切好像流水線,程式化。而實際上,這個十年前的外貿模式,現在早已OUT了。借助現在高度發達的互聯網和便攜的移動設備,外貿的模式已經被完全顛覆,客人下單時間也大為縮短,順應潮流,我們也要改變目前比較陳舊的工作方式,靈活多變,最快最好的服務客人。另外,作為二科負責人,調動團隊的成員的積極性缺乏有效的方法,過于固守團隊的分工,對業務的靈活性缺乏有效的應對。