2013年自我反省
文章來源： 國際業務處
作者：
許葉標
日期： 2014-01-24
點擊量： 2137
每次寫反省，都不知道從哪個點開始寫，寫反省就想對神的懺悔，好多事情都是開不了口的，只能自己心里念叨著，我該做什么，我不該做什么！
業務上增量比較明顯，那是因為爭取到了一個老客戶，這個客戶一直也是一個釘子戶，比較難纏，要求比較多，單子比較復雜。對待這樣的客戶需要足夠的耐心和一定的回旋的手段，不能一直圍繞著以客戶為中心的思想，一定要結合公司的現有政策和大綱規定的原則來操作，這樣才能更好地把握平衡，制造效益。
新客戶的培養室一個艱難的過程，今年的新客戶的培養算是有點成績，但是還是沒有達到預期的效果，對于新客戶的培養最大的難題就是客戶不能接受公司目前產品的配置問題，由于客戶依據當地的生活習慣和傳統來配置，我們目前的產品很難完全達到一樣的風格，所以這個是非常現實的一個問題。還有一個問題就是價格問題，現在美金的波動比較大，不穩定因素比較強，客戶在接受美金的價格的同時往往會跟當地貨幣的匯率做比較，所以價格上我們的優勢非常不明顯，而海螺跟實德實際在海外的價格優勢比我們要明顯的多，這個也是新客戶在下單之前徘徊的一個重要的因素。
在人員的培養方面，現在由于業務的量的不是很理想，他們實際上手能力還有一定的提高，專業系統的培訓還是比較缺乏，不能很好理解他們的業務思想，以至于感覺與對人員培養非常的欠缺！
要提高整體的業務能力也就是以上幾個方面的平衡把握，維護老客戶，開發新客戶，培養專業的人才，三劍合一，勢必能提升業務總量。