2012年已經接近尾聲，回首今年工作，我機構的工作狀態很是差強人意。作為機構的負責人，我有不可推卸的責任。我機構有很多地方需要學習和提高。對于今年工作反省如下：

　　一、團隊管理

　　對我機構人員疏于管理，造成業務員工作懶散，不能夠積極跑動市場。雖然經常給業務員開會強調積極跑動市場，自己卻沒有能夠身先士卒，給大家做好榜樣。對于業務員的日常工作沒有合理有效的管理，業務員早上到辦事處報個到，然后下市場。我只知道業務員每天下市場，卻不知道業務員每天在做什么。這是我工作失職之處。只有合理有效的管理，才能培養出一個優秀的團隊。

　　在管理上自己沒有擺好自己的位置。辦事處的業績我沒有完全下放給業務員，因為我總是擔心把業績分給業務員，而業務員不能夠完成業績。造成我每月的工作做的是業務員的工作。對于機構能否完成業績和業務員沒有太大關系。作為機構的負責人我是為業務員完成業績服務，幫助業務員完成業績的。

　　二、學習

　　市場瞬息萬變，各個廠家都在努力占領市場，稍有疏忽就會被市場淘汰。我機構的營銷思路總是一成不變。一個優秀團隊要想在市場處于不敗之地，營銷思路要不斷提高，適應市場。只有不斷創新營銷模式，才能適應市場變動，在眾多競爭對手中脫穎而出。今年我機構很少學習提高自己的營銷思路，在進后的工作中我機構要不斷向優秀兄弟機構學習，學習他們先進的營銷技巧和優秀的營銷思路。

　　2013年是一個新的挑戰，也是一個新的開始。