時間飛逝，轉眼間我已經進入中財有十多年的時間，這十幾年來，我從一名普通的業務員到二級片主任、一級片經理，從銷售中心到直屬銷售中心。這一路上，有坦途、有荊棘，而這一切帶給我的是成長、是進步。當然，隨著公司的快速發展，讓我更多的認識到自身的不足.靜下心來，反省自己，有沒有跟上公司的發展步伐，自身發展是否還能適應公司的發展需要呢?細細想來，自己的不足之處主要體現在以下幾個方面：

　　管理上一直是自身的弱點。如何掌握業務員的心態，如何提高業務員的工作積極性，如何使團隊更有向心力，從而使團隊更有戰斗力，這都是我應該好好考慮的問題。

　　首先如何掌握業務員的心態變化，今年雖然每周開例會，每日有短信匯報，但真正靜心與業務員溝通還是較少，常常把自己的一些想法強加到業務員身上，業務員雖然表面應承，但加到他們身上的工作內容有沒有執行下去，業務員心里到底需要什么，工作時需要我做什么的支持，他們有什么樣的困難，特別是今年有一名我想重點培養的業務員，迫于生活壓力向我提出辭職時，我感到這方面我做的很不到位，需要我做出深刻反省，明年我要調整好自己的心態，換位思考問題，只要業務員安心工作，盡量幫他們掃除后顧之憂，才能有更好的戰斗力。其實這也是我需要調整心態的時候，只有我把自身心態調整好了，才能把整個隊伍的心態調整過來，使大家都有積極向上的心態，才能使我們整個團隊擰成一股繩，勁向一處使，這樣我們才能戰無不勝，無堅不摧。

　　其次如何提高業務員的工作積極性：我要在業務員當中創造一個公平、公正、公開的競爭環境，收益分配要透明、公平。年初制定的收益分配制度還不夠完善，在實行過程中，有關于出差補助沒明確的金額，有高有低，根據業務員的表現有補助這本無可厚非，然在3-5月份，我中心來了一位我的同學，本想幫助一下我的同學，然而造成整個團隊的不和諧，這本來是我自己的私人幫助，然而業務員卻不這么想，特別是剛好有個主任的空缺，他們覺得我是在給我的同學創造條件，好在及時發現并感到我的同學并不適合留在公司，在六月份讓其離開公司。通過這件事情，我感到業務員們在3-5月份積極性不高與我有很大關系，在明年工作上一定注意，在分配上一定要公開透明、工作上一定要在公平公正的環境下讓業務員們競爭，優勝劣汰，創造一個競爭體制來激勵業務員積極向上。

　　最后如何使業務員更有向心力：隨著公司的發展壯大，公司的發展理念、公司的用人之道也在不斷改進，要讓每個業務員充分感覺到自己的力量，要讓他們有主人翁精神，要讓他們感覺到身在公司就像在家一樣踏踏實實。另外公司的企業精神等學習力度不夠，這是我們團隊欠缺的。我本人在公司十幾年了，對公司的信賴和忠誠，和公司一起成長起來的切身經歷，都應該傳輸給每個業務員們，使他們對公司有足夠的認識和體會，同時對公司能有足夠的信心。當然更重要的還是我自己要擺正自身位置，做好表率，提高團隊的凝聚力。

　　以上三點作為我對本年度的反省，我要謹記在心，在以后的工作中努力改正，我相信，2013年會更好。