大部分營銷人員都懂得一個道理，維護一個老客戶比開發一個新客戶要輕松的多，但一個老客戶一旦對你有了看法，要重新獲得他的認可，那要比開發一個新客戶要困難的多，這就是營銷人員常犯的一個毛病“重開發，輕維護”。重視打天下，不用心治天下。這不是新業務員的專利，就連老業務經理也常犯這個毛病，所以要謹記在心。

　　煮熟的鴨子飛了，就是到手的買賣又丟了，這種情況也常發生。本來已經計劃用你的，但最后用的時候卻沒用換成別的品牌了，干瞪眼了。其實這些情況都能避免：

　　1、在甲方內部重要部門必須有你的內線，關系一定要處的很鐵，有什么情況都能及時告知，任何時候都能掌握主動權。

　　2、在自己身上找原因，對已掌握的不利情況不重視，內線已通知你有不利情況，但你覺得基本一定的事，不可能再改，無動于衷或行動遲緩，最后錯失良機，自己的品牌被敵人擠出。所以要反省，得到不利情況或有不好的苗頭，有果斷出擊，把問題消除在萌芽狀態，直到工程結束。

　　以上都是我曾經犯過的錯誤，痛定思痛，寫出來與大家共勉。