2011年一季度已經過去，現將本季度的反省情況如下：

　　一、銷量情況不樂觀

　　截止到一季度末，我代表處完成銷量70萬，沒能達到預期目標。主要情況有幾點：①去年底未能拿下的幾個大型工程，所拿工程發貨量都比較少，所以影響了一季度的銷量；②年后新工程情況也不樂觀，到一季度末才拿下一個工程。也許接下來的這幾個月銷量情況會有很大影響。

　　二、新工程情況不樂觀

　　去年底我代表處還有幾個重點工程在跟蹤，可年后已經有一個工程3#、4#樓被高科拿下。失敗的原因是我公關的是基建處處長，而高科借用他們當地的政府關系直接找的主管基建的副所長，導致我們中標后，被招標公司把分數該了。由此可見我們的工作思路還得往更高層延伸，需要直接公關一把手之類的人物。3#、4#樓門窗面積18000㎡的材料，現在只能做1#、2#樓，面積在11000㎡，1#、2#樓近期招標，各加工廠的關系已經做好，有很大希望。本季度我部門才拿下一個工程（小悉尼新都），并已經開始發貨，但工程所需量不是很大，總計60萬左右。最近也沒其他工程拿下，也是我處最為頭疼的事情。

　　三、團隊作戰能力欠缺

　　我處現有3名銷售人員，但各銷售人員一季度并未拿下一個新工程，去年遺留下來的工程發貨量也很少，總共可能只有不到100萬左右。從銷售員的實際工程操作能力來看，他們也已經基本了解了公司的經營思路，各工程公關手段，可是在一些關鍵時候，和找關鍵人上面還有欠火候，這方面是我下步要努力幫他們解決的工作。多引導他們找到關鍵人，遇到不同公關情況時該如何應對，遇到與高科、金鵬低價位時該如何換種思路去解決。不過他們入司公司以后，都拿下過工程，這點還是值得欣慰的。

　　四、重點客戶開發的力度不夠

　　我處一季度在公關的重點客戶有：中國電子科技集團二十研究所住宅樓項目，3#、4#樓已被高科拿下，現在只能拿下1#、2#樓；鵬豪地產開發的小悉尼新都項目已拿下；鳴元地產的鳴元名居項目正在公關；世華置業的蘋果城項目也正在公關，此工程量比較大，一起在35000㎡左右，已經和集團二把手接觸；北京建工集團的綠色家園小區項目等，但通過最近的工作情況來分析，好多工作只是在皮面上，下一步要加大力度。

　　以上是我處一季度的反省情況，有不足之處望領導批評指正。