縱觀2012年下半年的工作，自身存在很多缺點和不足，對此我要做深刻反省和檢討，真正認清自身所存在的缺陷，并在以后加以改進完善。

　　一、性格還沒有磨練好，在工作當中，就是太過急躁，沉不住氣，往往使自己陷入被動狀態。在性格上，我這人就是太急躁，從小就是這樣，到現在都改變不大。表現為，與客戶溝通和談判時，很容易讓客戶猜到自己內心想法，導致談判的籌碼變小，使自己處于被動的狀態。在與伊旗城投公司的客戶溝通中，我一直堅持有利于我方的價格和付款方式，但其窺探到我急于完成業績的心理，最終在很多方面使自己被動；與同事溝通方面，太過急躁，往往辦事欲速則不達，讓同事感覺到自己不夠有威信，做事就容易失去理性，本來好的想法，也容易引起誤會甚至不滿。總而言之，性格決定命運，自己只有揚長避短，利用自己的性格，讓客戶認為自己是一個可以合作的人，讓同事認為自己是一個真誠的人。

　　二、下半年自己心態也出現了問題，做事虎頭蛇尾，沒有計劃章程。下半年的工作在北方主要是回籠應收賬款，維護協調客勤關系，同時在淡季，多積累新的客戶源，為明年工作做準備。在這當中，自身做事情太過盲目，沒有計劃性，也沒有制定好一個輕重緩急，導致自己心態失衡。認為很忙，有很多事情要做，可實際上很多事情抓下來又放下，到后來感覺自己什么也沒做，什么也沒做好，進而有點兒心灰意冷，以至于感到悲觀。究其原因，還是自己做事情沒有毅力，不夠持之以恒，剛開始想法還好，可由于這樣那樣所謂的原因，到后來都沒有堅持下去。總結反省自己，以后一定要以日記的形式不斷敦促自己，看看以前是怎么想的，到今天怎么做了，做到什么程度了；另外，要自我調節，尤其是每天晚上睡覺前多想想今天做了什么，明天主要任務是什么等。

　　三、下半年，自己變懶惰了，不過勤奮。這也是自己很多工作做不到的主要原因。自己的懶，分為兩方面，一是行動上，沒有以前積極。做事情，不能直奔主題，磨磨唧唧，給自己找借口，實際上就是自己太懶。拜訪客戶的次數，明顯沒有上半年多，殊不知沒有客戶就沒有一切，現在想來自己在這方面做的實在太差了；還有，就是自己的腦袋，變懶了。遇到棘手的事情不去認真的思考，太過想當然。結果只能使事情變得糟糕。不能平心靜氣的去思考和琢磨，自己的一大缺點。做事情但靠風風火火，天馬流星，什么也辦不成，到最后還是原地踏步走。總之，天道酬勤，勤能補拙，只有真正行動起來，不斷要求自己，才能取得進步。

　　總之，要反省的太多太多，說到底還是要靠自己的行動，去改變和完善自己。認清自己，反省自己，才能不斷的進步和提高，才能在企業的這條大船上站住腳，一直前行。