光陰在忙忙碌碌中悄然而逝，總覺得很多工作還沒有開展，很多想法還未付諸行動，時間卻匆匆而過。銷售工作如逆水行舟，不進則退，沉思回顧，這一年的工作雖然有一定的收獲，但是也遇到了很多問題，也暴露出自己在某些方面的不足。

　　一是對困難估計不足，導致遇到難題就缺乏信心。有時候剛開始跑一個工程的時候，總是信心十足，憑著品牌優勢和自己對產品知識的了解，先期進展很順利。但是當商談中遇到一定的困難，就會產生極大的心理反差，情緒低落，不能及時地從主觀上考慮，強調客觀因素居多，就想要退縮，不能迎難而上，導致下一步的工作進展緩慢。經過總結經驗，以后再遇到類似的問題，我會學著變通思維，不再強調主觀原因，而是考慮換一個角度或開辟另一條途徑去解決問題，學會迂回前進去完成任務。

　　二是遇到突發問題處理經驗不足。這充分暴露出我對這種突發事件的處理能力和溝通技巧方面存在欠缺，在今后應該多向業務能力強的同事學習，并在實際的工作中充分考慮可能會遇到的問題，提前做好各種突發問題的預案。

　　三是對競爭對手產品了解不夠。雖然我對自己公司的產品比較了解，但是忽略了對競爭對手產品的研究和學習，對他們的營銷策略，以及產品的優勢和劣勢也缺乏了解。不能做到知己知彼，就不能在競爭中完全打敗對手，永遠長勝，今后我一定完善這方面的學習。

　　四是售后意識不強，客戶回訪力度不夠。以前產品賣出去后就很少和客戶再聯系，這樣也許會導致流失一部分客戶，或者引起客戶對我們的抱怨。因此在產品售后這一環節，要加強對客戶的定時回訪，讓客戶熟知產品性能方面的知識，以確保產品在使用過程中出現問題后，能很好的和客戶溝通解決。同時，更多的聽取客戶對我們的建議或意見，也能通過客戶增加人脈資源。

　　在今后的工作中我會更嚴格要求自己，不斷完善和改正自己的不足，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰，無論工地大小，都要盡全力爭取。誠信守德，勇于自省，不斷進步。