2012年馬上就過去了，我的感觸很多。經過幾天的反思，我對2012年的工作進行的詳細的回憶和分析。

　　一、只看到劣勢，卻看不到優勢。看自己公司的產品，政策，等只看不如競爭對手的一面，比如我們的價格高。廣告少，促銷力度大。卻忽視了自己公司的強項。品牌是最響的，質量是最好的，服務是最高的。銷售政策是最寬松的，業務員是干什么的。業務員的價值又怎么體現出來呢。就是要學會拿自己公司的優勢，與競爭者的劣勢去比較，這樣就越比越有信心了。

　　二、心態不穩定。銷售好的時候高興萬分，銷售一不好，情緒一落千丈，心態變得很消沉。這時往往干什么都不順，卻將之歸咎于運氣不好。通過學習，我學會了積極的看問題。改變消極心態。重要的是怎么看待挫折與困難。就如同兩個銷售人員去非洲賣鞋的故事一樣，同樣“因為非洲人不穿鞋”，一個說非洲沒有市場，另一個則認為非洲市場很大。困難的另一面往往就是機遇，要往積極的一面去看問題，改變消極態度。

　　通過這次反省，不僅使自己信心倍增，整個狀態也調到最佳狀態。2013年最要就是進快改進銷售知識和人脈關系。