在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，心里頗有幾分感觸。記得孔子曾經說過“什么是最大的勇敢？自我反省！正義不在自己一方，即使對方是普通百姓，我也不恐嚇他們；自我反省，正義在自己一方，即使對方有千軍萬馬，我也勇往直前。”所以雖然通過我們銷售團隊堅持不懈的努力，超額完成了公司的既定目標，但我自身還是存在不少的問題和不足。通過這幾天的總結，我需要反省的主要有以下幾點：
   
　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
    
　　二、現在巴彥淖爾市市場品牌雖然很多，但主要也就是那幾家公司的產品。我們公司的產品從產品質量，功能上來說屬于上等的產品。自然在價格上是賣得偏高的價位，所以在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格，還有幾個因為價格而差點丟單的客戶。這讓我認識到與客戶溝通不夠，在一些人際關系的處理上做的也不夠完善。
   
　　三、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
   
　　四、工作中，不能拘泥于陳舊的營銷模式，而是應該時刻反省自己的營銷策略的不足之處。例如，對于那些隨波逐流的客戶，要對癥下藥，雙管齊下。
   
　　五、在業務管理方面，全盤統籌能力還需要加強。在業務人員的培養上，仍需要加強全體人員的團隊意識，爭取把我們的銷售團隊擰成一股繩，集思廣益，相互協作，心往一處想，勁往一處使，把凝聚力轉變成強大的戰斗力，果斷出擊，彈無虛發，為我們取得更好的成績做良好的鋪墊。