在這過去的一段時間里，對于我來說，又積累了一些經驗。在上級部門領導，各位同行同事以及親友的幫助，完成了自己的本職工作，讓我在銷售方面又有一些新認識。銷售有很大學問，不僅需要銷售員有一定的業務儲備，更重要的是要提高自己的交際能力。只有通過交流，才能了解客戶所需，滿足客戶所需。銷售中也要增加自己的人脈關系，廣結人員，可以把可能的業務都做到，即要抓住每個機會。
　　
　　作為一名銷售員，在2012年的一年工作和學習生活中，我不斷提高自己的素養和業務水平，在行動上與上級部門所要求的保持一致。我也重視學習，利用工余時間加強業務知識的學習，不斷拓展知識和認知面，時刻關注與相關業務有關的社會動態，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高。
　　
　　作為一名銷售員，我深刻認識到要做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕臟、不怕累”。任何成功者，都要經過努力，做到最好的自己。

　　1、責任心和奉獻精神。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。

　　2、勤快，團結互助。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我覺得作為我們銷售員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，及時發現和減少錯誤，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。

　　4、吃苦精神。對于我們銷售員，要了解所銷售的產品，并且根據不同客戶，設想不同的對話，當然一切從客戶的角度出發，讓客戶買得舒心。這樣可以使自己的客戶越來越多，當然這需要更多的磨練自己。5學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。新年新氣象，我會總結經驗，揚長避短，積極開展各項工作，加大對經濟實用房的跟蹤和挖掘，爭取完成公司下達的任務。