宜昌管道銷售中心反省書
文章來源：
作者：
俞旭強
日期： 2011-05-20
點擊量： 2563
時光飛逝，轉眼間2011年已到四月了，回顧這幾個月的營銷工作，有喜有優，辦事處銷量每個月都在努力完成，預期目標是達到了，但不能因此而松懈下來，在下半年中還要創造更好的成績出來。結合年初工作會議部署，堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求，堅持“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作，制定以下的反省：
一 、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍
加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、自學等。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。為中財真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求
在這三個月里，我不斷的開拓，不懈的努力，化阻力為動力，克服重重困難，調整好心態，把市場打開，總算取得了微薄成績，拿下了幾個大型的工程，，宜都宜化集團一期的綠化新城，二期也馬上開始了，在很早的時候已經送去了管材和PPR管產品的資料，供他們參考，已經定牌子，定了我們中財，預計也快發貨了；還有宜昌東郡一部二部也已經在供貨了。從本職工作及專業角度出發，積極參與到新項目前期市場定位、項目營銷策略、推廣策略等，努力爭取開發更多的項目。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理
為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們用心去呵護、去營造。強化服務，進一步營造良好的市場環境。心與心的交流，需要用行動來實現，使客戶感覺到中財公司關懷,就要求我們的充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的，節日問候、生日祝福等情親化的服務；供貨信息按時傳遞到客戶；對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為中財樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
在今后的工作中，我們宜昌管道辦全體員工會以飽滿的熱情，頑強拼搏，爭取在完成銷量的同時創造出更好的成績。一分耕耘，一分收獲，只要堅信不斷努力，在穩定中求發展，在努力中尋求進步，讓中財在宜昌市區及周邊地區成為建筑行業的領導者。