1、11年，房地產行業縮水嚴重，國家政策的影響下，影響了一大批項目的進度，很多客戶都受到回款難的關鍵問題，受此影響，自己一度對工作熱情度不夠，自信心不足。以至于下到市場，碰到困難，沒有以積極的心態去面對困難，反而更多的是抱怨和逃避。然而，天道酬勤，只要付出才會有回報，公司的平臺，是一個發揮自己能力的最好舞臺，只要有能力，好好干，就能穩定機構的業績，進而掙到錢。

　　2、對公司下達的指令，執行力度不夠，沒有做細做實做到徹底。很多工作停留在表面，特別是對每周的任務指標，沒有以一個嚴格的態度來對待，能完成就完成，不能完成，就找借口。沒有全力以赴，而是盡力而為，這種態度，就導致了工作的不徹底性。

　　3、自從管道型材分開后，我機構更名為重慶管道第一工程代表處以后，重新定位于工程的開發為主要工作方向，在市場上發現了很多的遺留問題，碰到困難，抱怨居多，想辦法的時間少啦，導致工作效率不夠，有些事，能拖就拖，只能沒辦法再拖。在反省之后，去面對，發現其實困難并不是自己想象中那么難，只要自己用心去處理，誠心地面對客戶，對出現的問題，與客戶真誠地溝通，找到最適當的處理方法，才能得到一個好的結果。

　　4、對業務員的要求，也沒有做到百分百要求，對于給業務員下達的指標任務，也沒有起到重要的監督作用。所以，在打造團隊的時候，讓大家沒有高度的責任感，這樣下去，只能害了業務員，他們沒賺到錢，最終的結果，是離開公司。

2012年工作思路

　　從自劉總來啦以后，劉總給我們講述了，今年工作的一個主體方向，堅持以工程開發為主，零售市場為鋪，維護好老客戶，現在我們機構都弱小，能利用的資源，不能輕意放棄，但最終我們得自己掌握主動權，自己掌握自己的市場，最終的目標，是我們自己發展強大啦，自己開發運作工程，而不是依靠別人來墊資運作。讓自己成為真正的生意人或營銷人，而不是永遠的業務員。我就從以下兩個方向來闡述一下，2012年的工作思路：

　　零售方面：

　　1、每個片區，開發一個零售配送代理，并以此為中心，帶動周邊經銷商的開發與維護。

　　2、片區內的廣告宣傳工作

　　（1）將收集的經銷商客戶分類，按分類做不同的廣告宣傳工作。A類意向性大，有實力的經銷商，以開發為主，促成合作；在片區內組織到新建小區進行廣告宣傳，組織經銷商水工聯誼會等廣告宣傳活動；B類有實力，但意向不大的經銷商，以更換門頭廣告牌和貼宣傳會以及其它形式的廣告宣傳為主，并發展成為A類客戶，促成合作；C類意向不大，實力不夠的經銷商，主要讓其推薦為主，并以貼宣傳畫的形式，加以宣傳，加大公司產品知名度；

   （2）專業建材市場的廣告宣傳活動，提高公司產品知名度，尋找潛在客戶；

   （3）新建小區的廣告宣傳活動;

   （4）鬧市區的廣告宣傳活動，以增加公司產品在終端客戶的知名度。

　　3、家裝公司嫁接工作

　　將收集的家裝公司客戶分類，與經銷商分類標準一樣。對A類B類，進行重點攻關，促成合作，嫁接到片區內經銷商處拿貨。

　　 4、老經銷商的維護

　　（1）及時處理老經銷商遺留問題，正確引導；

　　（2）開發維護，開展水工聯誼會、片區內廣告宣傳、新建小區廣告宣傳等形式的廣告宣傳活動，使其在原有的銷量的基礎上，得到更大的發展；

　　（3）增加其現有銷售產品的品種與規格，逐步做到全面推我司產品，增加其忠誠度。

　　工程方面：

　　1、每個片區，開發一個工程代理商，主要以運作工程為主，我機構收集工程信息與其分享，嫁接工程讓其操作。

　　2、建立工程檔案登記表，做到每個工程，有一個工程演示分析講解；

　　3、在所在片區與負責型材的同事經常溝通，做到資源共享，共同發展；

　　4、積極參與片區內大開發商的拜訪和競標工作，一來增加機會；二來提高公司產品知名度。