2012年初公司給我新成立了代表處，負責蒲縣市場和臨汾地區零售，因為開發了一個市區總代理，客戶很有實力和信心，自己也很有激情，感覺2012年一定可以好好有一番作為。可是由于2011年底客戶剛打了20萬，進了20萬的貨，年初公司做促銷，而且是歷史以來從來沒有過的促銷。客戶不了解公司政策，受到了很大影響 。再加上內斗，讓客戶看到了公司內部不團結，一度產生退出的想法。而我本人也因為這些變化產生了消極心理。以為市場因為影響無法開展，激情消退，心態不穩。心情很疲軟，很長一段時間內都不想積極工作。甚至萌生退意，后續眼看今年無法用材料的工地也沒有積極跟進。7月份以后，市場進入旺季，客戶增加了銷量，本來以為已經死的客戶產生了信心，在相繼將以前的存貨消化了之后，又重新進了幾十萬，客戶一度增加了信心，在今年市場如此疲軟的情況下，取得如此的業績，客戶對明年的市場很有信心，并多次對同事說明年銷售超過一百萬沒有問題。兩年之后他可以將中財零售市場拓寬拓大。如今市場依然很亂，可是只要自己努力，市場再亂也可以拓展市場。市場越大，一定會存在不穩定因素。經過這次教訓，讓我認識到，無論存在哪些不穩定因素，只要自己積極主動面對，有問題解決問題，解決不了客服問題，只要有新的市場的擴大，一些消極的因素仍然影響不了總體的增長，影響不了市場的大環境。因此從今以后，我不會再受一些不穩定因素影響了，堅定自己的想法，積極主動的開拓市場。

　　今年由于錯誤信任客戶，將一個最大的ＰＥ工地丟了。非常懊惱，檢討自己的問題，第一是沒有了解好客戶的人品，信譽，過于信任客戶，以為客戶吹牛吹的是真的，第二，這個工地自己已經找好了上下各個關系以及關鍵人，已經可以自己完全運作就可以的了。但是自己還是沒有親自去運作，而是等待客戶的吹噓，拖延。以至于丟掉了工程。一個是對情況把握的不夠準確，另一個是當自己有機會時千萬不能放置，而等，靠別人。只有把一些把握在自己手里。才能實現真正的突破，才能有真正的可靠的保證。檢討自己這次失誤，以后任何工地都要自己親自運作，哪怕客戶再厲害，自己都要跟緊每一個環節，千萬不能聽信客戶的承諾。自己要對全局和細節都有完全的控制。通過今年對零售和工程的失誤，教訓。我認識到，明年的零售工作無論存在什么困難，都要堅持自己的工作。把自己的每一個計劃，每一個細節工作做到位，功夫不負有心人，有播種就一定會有收獲。對大工地，自己要跟緊每一個環節，爭取通過自己的力量拿下每一個工地。無論是近期的還是遠期的工地，都要認真跟進，不能放過一個機會。通過2012年底的失誤，錯誤，教訓。在2013年讓自己克服每一個困難，抓住每一個機會，爭取有一個大的突破。