2011年，似雪，似風，匆匆而過，心情，也似雪，似風忽起忽落。多少日以來，案上一直放著一本書，共521頁，一直呈打開狀，166-167頁，反扣著，多少次拿起，又多少次放下，還是呈打開狀，166-167頁，反扣著。這一年有很多遺憾，但是更多是對2012的期待.

　　古人云：吾日三省吾身。一句很簡單的話卻蘊涵著精深的道理。人只有不停地通過自我反省，方能不迷失方向，方能提高自己的人生境界。人貴有自知之明，要經常反省自己在做人、行事、學習、人際上有哪些問題，哪些做錯了，哪些做對了。錯則改之，對則勉之。要經常解剖自己，發現自身的缺點和過失，并立刻改正。人如同一塊天然礦石，需要不斷地用刀去雕琢，鏟去不必要的部分。雖然這個過程有些痛苦，但只有經過細心雕琢后的礦石才能更光彩照人、身價百倍。其實，自我反省就是自我提升。
  
　　2011年，心態不好。缺乏學習力。溝通不暢。保持和團隊的經常性溝通，了解業務員的心思。解決工作中實際問題才是最主要的.

　　缺乏管理力。疏于協調和指導，一個團隊，管理松散，如同一盤散沙，管理應時刻進行。管理就要從小事做起，既要看結果，更重要的是過程控制好。

　　缺乏行動力。行動少了，思維就會閉鎖，行動多了思維才能開放，而且在工作中還要有創新的意識，敢于并且不斷嘗試一些新的方法，提高銷售業績。

　　2012來了，我要把這本書看完，在不斷的奮斗中，探索人生的真諦。