時光如梭,2012年一晃就過去了半年,現靜心回顧這半年來的工作,有許多不足,值得深刻反省。
一.自身管理方面:作為一個優秀的辦事處管理者,本身自己必須以身作則,公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意,過于自信,從而不自覺地輕敵,與客戶間偶有摩擦。有時過于直率,沒有過多的考慮全局,對于客戶的要求輕意就滿足,以后做任何事都要要三思而后行,以市場全局為重。
二.員工管理方面:作為一個優秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務,做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關心自己的下屬,真誠的關心。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他(她)體會到領導層的關心與器重,讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系,我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然,作為管理者,同樣要在下屬面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。
三.辦事處管理方面:辦事處營銷人員一直安于現狀,得過且過,沒有一點跑勁,不論銷量好壞,好像都不關他們的事,大多銷量靠經銷商來做,營銷員主要以送貨為主,極少到市場上走動,沒有過多的公司規章制度進行管理,潛伏了很大的危機,有些人在思想上,行動上都存在問題,,我沒有對他們施加壓力,管理松懈,導致有些信息了解不及時,銷量也趨于下降狀態,當然也不外乎于其他原因。現已對針對辦事處的實際情況,作了相應的改進措施,在下半年有望新的展現。
在以后的工作中,我將揚長避短,不斷借鑒優秀營銷機構的管理體制,學習他人優秀的營銷經驗,努力把營銷工作做得更出色。