2011年雖然完成了任務，但也有些不足，值得我深刻反省。

　　一.自身管理方面：作為一個優秀的辦事處管理者，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，過于自信，從而不自覺地輕敵，與客戶間偶有摩擦。

　　二.員工管理方面：作為一個優秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的下屬，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在下屬面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。

　　三.投標經驗不足,在2011年農村PE改水工程招投標中沒有成功,雖然主要是因為我公司價格太高,但我自己對投標方面的經驗也不足,在以后的工作中必須加強學習他人經驗,彌補自身不足。由于PE改水被杭州一家不知名的小單位投中,導致我們PE銷量不景氣。

　　在新的一年里我將揚長避短，盡職盡忠，努力做好自己的本職工作。