2011年第一季度就過去了，可是本中心的一些主要工作沒有很好的落實，銷量也完成的不理想。還有一些針對客戶敏感信息傳遞方面，也沒有很好的把握。像3月份這次經銷商備庫存以防漲價的信息，我們就沒有正確的引導，從而造成客戶恐慌。在這些事情上，我們都沒有認真、客觀的去分析，從而造成下階段工作的展開很被動，讓客戶認為我們服務工作沒有做到位，信息不及時，不準確。以后在針對這些信息方面的事情，要與客戶多探討，盡量做到客觀、及時。從而與客戶搞好關系，促進他們的信任。