2013年在忙碌中過去，為了更好完成2014年營銷工作，現將過去一年的工作反省如下：

　　1、業務員管理工作方面及個人心態方面反省

　　業務員是收集工程和客戶信息的的重要渠道，做好引導和培訓工作是機構負責人的重要職責，這點2013年為了全年任務為由，沒有抽出時間去幫助他們提高一二。2013為了完成任務做市場，造成市場沒有在質與量上沒有明顯的提升，作為區域負責人，凡事必須以身作則，不能讓銷售任務成為唯一考核指標。

　　2、中小工程及小客戶方面不夠重視

　　雖然小客戶在大工程的合作幾率較小，可中財講市場口碑，講市場占有率的，既然講口碑和專有率，那方方面面都要做細做精，市場才有一定的深度，盡量減低市場的負面影響，夯實基礎，挖掘潛能做市場。

　　反省不是要寫的多深刻，而是要深刻的改正，既然已經認識，就一定督促自己改正，2014年是市場營銷創新的一年，我們必須做到：經營上創新，打造更優質團隊，客戶抱怨投訴要重視，徹底解決問題。