又到了年底寫反省的時候了，靜下心來，想了想剛剛過去的2011年，感覺時間就像飛馳的動車，轉眼2011年就過去了。回顧2011，以下是我這一年來的工作反省：

　　一、管理能力有待提升

　　2011年，我機構在銷售會議，辦事流程，新員工的帶領，基本能做到不玩虛的，實實在在。其實開小會是很重要的，每次開會，先解決上月遇到的問題，哪個人哪方面做得不對，我平時看到或發現后，除了當時批評指出改正外，我還把他記在本上，到開會時當著大家的面再加以教育、指導，為的是這樣的錯誤事情，讓其他人引以為戒。其實這樣不可行（需單獨交談），如果長期如此，會對業務員的信心帶來打擊，會使其輕易放棄自己的計劃和思路，我必須尊重我的業務人員，尊重他們自己的計劃和思路！

　　與此同時，我發現自己與員工的溝通應該更多，需要更加關心和愛護員工，使之更好的發揮能力，需要努力做到知人善用，充分發揮員工的特長，充分調動員工的積極性。

　　二、滿足現狀，惰性滋生有待消除

　　中財事業正蓬勃發展，她提供了舞臺，帶給我喜悅，同時也帶給我危機、挑戰和壓力。因而，我更需通過反省來不斷認識自己，通過學習來不斷提升自己，克服惰性，多學習，做到更好。

　　寫到這里，回頭看看不知所云，不知道合不合書寫的格式，最后我引用我機構業務員的思想工作總結的一句話結束本反省：

　　2011年，工作要很靠譜，杜絕浮躁。
　
　　2011年，工作要非常專注，絕不不扯淡。

　　2011年，要絕對給力，確保工作生活大踏步向前。